嗨，我是你们的好朋友—梦梦，这是梦梦连载日记第14篇原创，坚持走心输出，相信坚持的力量。
现在是2019年6月11日晚上9点20分，今天好早呀，哈哈。以后白天要写3条文案，晚上就能游刃有余的聊天，发圈，写日记。
今天上午我的情绪波动有点大。刚上班，主管就来找我，梦梦，这里有个客户，投诉到工商局了，快去处理一下。看了一下聊天记录，很火大。凭什么我要先给他寄控制器过去，都说了同步寄同步寄，她听不懂人话吗。再加上客户一直来，需要回复的傻逼问题一个接一个，主管还一直在我身边碎碎念，作为一个售后客服，目的就是解决问题，不管付出什么代价，都要给客户解决问题... 我真的快要抑制不住自己的洪荒之力了。
后来想起在朋友圈看到暖心说，王妃说她，你是要冲高阶的人，高阶的人是不带情绪的。我冷静下来了，边回复顾客，边告诉主管，我回复完这波人，再处理这个投诉的客户。主管的碎碎念终于结束了，哦，不对，她换了个方式，在钉钉上碎碎念了。恩，假装没看到...
回复完这波顾客，想起那个投诉到工商局的，心想，我现在才不给你打电话呢。等会要是态度不好，还影响我回复顾客的速度。就这样一直拖到了中午，吃完饭趁着休息时间打个电话给她。出乎意料，态度挺好的，咦，难道换了个人？哦，原来没有换人，只是上次太情绪化了。好吧，换位思考一下，我们双方都有错，都带着情绪在沟通，结果肯定不如意。
当我们双方情绪稳定下来，心平气和沟通的时候。我们在电话里互相道歉，互相反思，事情就这样和平解决了。
我是要冲高阶的人，高阶的人是不带情绪的。
我是要冲高阶的人，高阶的人是不带情绪的。
我是要冲高阶的人，高阶的人是不带情绪的。
重要的事情说三遍，以后这样要求自己。接纳所有，包容一切，做个大格局的人。
我的街拍，emmmm
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