今天熊鑫店长和姗姗店长来给我们分享。感觉分享的东西特别实用。讲到了任何跟客户聊天，条理性特别强。总结一下就4点:
一、yoga的介绍，从而了解客户的信息。
二、品牌介绍，可以从大往小说。先介绍梵音的规模，大众点评的评价等等。
三、挖掘客户需求，从需求了解客户的信息，从而给出方案....
四、解决客户的担忧，这个就需要运用到前几天学的同理心了。学会换位思考，更好的解决问题。
然后还分享了一些小技巧，都特别有用。
总结一下自己今天的工作，从早上到下午2点都是按计划在走，但是2点到4点中间自己做的并不好。就要了3个资源，本来昨天计划是8个的。我发现2.3点的时候自己的状态特别不好，明天计划打算调整一下。还有就是想到了今天熊鑫店长说的问题，我之前也遇到过，自己把天聊死了。所以说要资源的时候千万不要想着客户和你聊天赶紧回复聊成功。
明天的计划暂且如下：
早上8点-9.10，起床吃早饭。 9.10-9.30去办公室。 9.30-12点，早会。 12-2点吃午饭休息。 下午2点开始，每要5个资源，休息5分钟。 2-4点要5个资源。 4-6点要10个资源。 6-6.30吃饭休息。 6.30-7.30要4个资源。 7.30-8点准备回来开会路上边走边要。（预计1-2个资源。）。 8-9点开晚会。 9-9.30洗澡收拾发简书。 9.30-11点维护A类客户。 11点开始准备睡觉。（中间回来洗澡洗衣服时间可能会略有误差，但是明天争取维护完A客户）
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