运营是个大有学问的门派,随着社会不断的进步与发展,社群运营成为了人们常听常接触,却不一定系统了解的地方。
什么是社群运营呢?如何打造社群运营呢?今日,我来跟小伙伴们,好好来说说如何从0到1搭建社群运营。
一、社群是什么?
有很多朋友看到社群,第一时间就会想起微信群。把微信群等同于社群了。其实,不然,大概是因为微信群体,咋们接触得多,所以就自动归类为社群了。
社群是什么呢?
在百度百科上的解析是:一般社会学家与地理学家所指的社群,广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以是指实际的地理区域或是在某些区域内发生的社会关系,或指存在于教抽象的、思想上的关系。
当然,这定义看起来与社区有很大的差距,但是不妨碍社区里包含社群。
而我自己通过实践以及翻阅大量社群类书籍,得出来关于社群的定义,要满足以下三个点:
01.以某种特殊关系链结起来的集体
02.有相同的兴趣爱好、共同的价值观
03.链结起来能产生商业价值的
满足以上三个条件的,便是我们常说的社群。
二、为什么需要社群?
社群的产生源自于小米社区,使商家与用户直接发生关联,增加用户粘性,提供产品体验感。
而社群的出现,打破了许多原有的互联网壁垒,加深了商家与用户直接的之间联系。让一切的关系都变成了渠道。
特别是在国家号召“互联网+”的情况下,越来越多的企业、个人通过社群以及对其的运营,获得了社交红利,进一步推动社群的发展。
三、社群的类型
有朋友会问,我们日常生活里,微信上的一堆群都算是社群的一种么?社群有什么类型呢?
社群如果按照大类来分,我姑且算它有五大类。
01.资源学习型:为了学习或者获得某一方面的资源
02.生态交友型:简单来说就是为了交友、聊天而来
03.行业兴趣型:以某一个行业为基准,共同兴趣为话题而组成
04.微商利益型:有某种利益捆绑关系的用户组成,多用于交流合作或者广告、招聘或者优惠活动等。所谓企业广告推广群、红包群、优惠券群。微商就是最好的代表。
05.企业交流型:有职业或者行业交流需要而构成的群体。群内内容多为行业动态内容等。
当然,以上五种只是比较笼统地概括,有时候交流的内容却是可以相互交叉的。
四、社群与运营
大家都说“运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。”而社群当然也是需要运营的!要知道,没有运营的社群,最后的结果就是你微信上那些久无人发声却又碍于情面不好意思退出的死群啦!
那社群运营前期搭建需要怎么做呢?
01.弄清你为什么要建立社群?目的是什么
02.学习了解优秀社群运作方式,对用户情况进行了解与分析
03.确立社群类型以及社群运维的目标人群
04.确立社群基本信息以及管理模式
05.制定运营策划方案以及运营目标
以上四点,弄明白,了解清楚,你便可以成为社群创始人,从0到1构建社群运营啦!
记住猫叔所言:社群运营,大有可为!
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