复盘的底层逻辑

复盘和反思的区别是什么？得到的回答五花八门，在这里我想表达一下我的观点：

• 复盘和反思，都是假设校验的一种有效工具；

• 复盘，联想集团的若干HR将其做成培训课程，也写了书，比如说《复盘》、《复盘+》等，有它基本的固定套路；而反思，就是大家通常的叫法，做法更加灵活；

• 如果简单粗暴的说，你也可以认为复盘 = 反思，这就是区别，基本上也没有啥区别。

这里多提一点，假设校验的主要技术有：立项（例如GROW+PORT，或者黄金思维圈） + 记录 + 复盘/反思 + 总结，我也将该技术封装成“砰然认识”模型——PRRS，以便于记忆。这四个字母分别对应着如下四个单词：Project、Record、Replay/Rethink/Reflect、Summarize。本文我们不展开说其他环节，只聊复盘。

今天的主题非常明确：复盘的底层逻辑是什么？

底层逻辑的重要性，我就不再重申了，抓不住规律，学习就会低效。那么复盘的底层规律究竟是什么呢？

为了说清楚这一点，我们从复盘技术的目的说起，它的目的前面已经提到了：假设校验。复盘是假设校验的工具，也就是说，我们之所以要复盘，就是为了将假设弄弄清楚，看看之前的假设对不对，如果错了，错在哪里。

什么？什么是“假设”，“假设”是什么意思呢？

为了把“假设”这个逻辑说得更加清楚，我用图片的方式来展示：

某人认为做了“某些事项”就可以得到自己想要的“结果”，于是，它就会去做这件事情，这张图就是人类动机的简单描述，对结果的期待就是动机，而做某事的动作就是具体可能发生的行为。这张图也很符合黄金思维圈的逻辑，先思考Why，再思考How（只不过很多人不考虑这个部分，这就是GROW模型中的Option，要不断训练才行），最后形成What。

这张图很简单，但是，简单的背后有个逻辑没有说清楚：做“某些事项”就可以得到“结果”，这个对应关系是基于什么原因（逻辑、假设）而建立的？

这张图片用橙色的虚线框表示一个整体，这个整体就是原因，用专业点的话来说，就是假设。我们后面还是将其叫做假设吧，毕竟我们的核心目的是校验假设。

来举个例子加深理解：“我现在很饿，我想去吃碗面条。”这是我们通常的句式，也可以按照图片的模式将这个句式改成：“我认为吃碗面条，可以让自己不饿。”有没有发现，这句话简单到我们都不会去思考它，但是，这句话的背后还是有假设的，我们的假设就是：“如果吃面条，就会饱”。

这个例子是不是太简单了？那来个复杂的。前几天，在对目标达成术课程进行讨论的时候，我们思考“如何提升学员的到课率”。来，想想看，还用刚才的句式来说：我们认为“提升学员的到课率”可以得到“某某结果”，那这个结果是什么呢？我问我的团队，大家说：“学员可以掌握课程内容”，相当于：我们认为“提高学员到课率”可以让学员“掌握课程内容”。

在复杂的例子里面，我们的假设是什么呢？是说到课率高，学员就可以掌握内容吧？这个假设不见得一定是对的啊，大家都上过大学，很多人上课睡觉呢，到课率是很高，但是根本就没有学会东西。

先总结一下这个部分，我们通过一个句式，可以找到假设，这个话术是：“通过做XX事项，可以得到XX结果，那么做XX事项就得到XX结果的假设是什么呢？”

就拿上面的例子来看：“提高到课率”就可以让学员“掌握课程内容”，这背后的假设是什么呢？我现在是不知道的，但是，不知道的话怎么办呢？通常来说有两种方案：

• 第一，去问高手。问问高手，在他们的经验中，到课率和掌握内容之间存在对应关系的假设是什么？如果他们能说出来，那就试试看！

• 第二，去实践中要答案。直接就去实践，通过实践后的结果来进行判断，如果学员确实学会了，那就说明到课率高真的就有助于学员掌握内容，这里可能确实有个假设，是支持这个逻辑的，只是我们还不知道而已。

由于本文是为了讲解复盘的底层规律，所以，接下来我们的重点仍然是复盘，但是，推导到这里还需要很多其他的重要结论，例如经验的定义：通过实践证明了某个逻辑正确、但却无法推导出假设的，那么这个逻辑本身就是一条经验；再例如概率的重要性：绝大多数情况，假设并不见得是确切的，它的有效性更多体现在概率上，比如吃面条会饱，这个假设可能正确的概率就比较大，而学员来上课就能掌握课程内容，这个假设也可能成立，只不过概率就会降低。

回到复盘的主题，复盘要用在哪里呢？其实主要用在“去实践中要答案”这种方法里。

我们一开始确实有假设，可以得到“期待结果”，但是实际做的时候，很可能得到的并不是期待的结果，而是“实际结果”。这时，“实际结果”和“期待结果”之间的差距，原因就是假设出了问题，于是，就可以根据“实际结果”和“期待结果”的差距来校验假设到底哪里出问题了，这就是假设校验。

看看前面的例子，如果你吃完一碗面条之后，发现自己不仅没饱，反而更饿了，那就说明背后假设是错误概率提高了，需要重新判断假设到底哪里出问题了。如果说想办法提升了学员到课率，学员对课程内容的掌握全部都飙涨，那就说明这个假设是高概率正确的，对应的方法就可以继续使用。

（多关联一句，为那些懂我三观的伙伴而准备：实际取得的结果，是真实世界在现实世界的一个投影，你期待取得的结果，是一种基于假设而推演的预想。如果说投影和预想一样，说明你的假设有道理；如果不一样，那就是我们常说的“被现实打脸”的概念）

说到这里，可以总结复盘的底层逻辑了：

• 在做任何事情之前，我们都会对要做的事情与要实现的目标之间的关联性进行假设，无论这个假设你是否察觉到，假设都是存在的；

• 即便如此，我们也并不见得一定推导得出做某事的假设；

• 如果不知道假设是什么，那就用实践的方式去验证、去判断；

• 如果你想要的结果和现实之间不同，那肯定是存在问题，而这个问题就可以帮助自己找出不同结果背后的“假设”；

• 假设有了，再结合实际情况，不断校验、优化假设。

这五个步骤，就是“复盘”技能的关键点。

如果能够看懂这一点，就掌握了复盘的底层逻辑了：复盘是将“最终产生的现实成果”和基于“原有前提假设”的“期待成果”进行比对，通过对比的差距来判断自己“原有前提假设”哪里有问题，并对其进行修改和调整的一种方法。

如果看懂这个，你就会明白：目标管理是多么重要啊！因为，你必须制定一定时长的目标，比如日计划、周计划、月目标、年目标等等，而这些制定的计划，全部都是“基于原有前提假设的期待成果”，当自己实践结束后，得到的就是“最终产生的现实成果”，这两者之间的对比，就可以用来做复盘，并找到原有假设的问题。

越是持续去校验自己的假设，将假设调整成和现实世界中一致，那你就能在这个世界中游刃有余！比如说，你假设明天股市大涨，于是，真的就涨了，你假设跌了，那就跌了，是不是就会很开心呢？