今天内训体验：启动一线员工加速成长工程
简称：一线工程
很多管理者只关心赢利和增长。关心对手，没有人愿意把时间和金钱放在一线员工身上：公司最有产生价值的人被浪费掉了
管理者必须知到一线员工的能力被合理利用把积极性发挥到极致、以获得称赞的服务品质，从而达到与顾客在一起的机会……，一线员工代表企业的能力水平和品质：也是直接的竟争力：一线员工才真正决定了公司的成本呀！⋯
把优秀的人放在一线，离顾客进的地方、企业必须知道一线员工要必备什么技能，因为他们直接面对客户呀，
不要把优秀的人放在离客户最远的地方，当企业这样管理时，离赢利也就远了
体验：不但把优秀的人放一线，而且不能轻易放弃和调整，也不轻易淘汰
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