战略层
1.我们要通过这个产品得到什么？
学生对老师能力的认可
2.学生可以通过试听课得到什么？他们为什么会依赖我们？
初三：有用（提分），有趣
初一：有趣（喜欢上英语学习），有用
能力圈层
1.我们要做到哪些事，具体提供什么样的确定性
2.我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。
初三：目标 五道题中答对率 2道→4道
初一：有趣（喜欢上英语学习），用户故事
资源结构层
初三：语法和单词知识，语法和单词学习方法，解题技巧，试题资源。
初一：场景故事（单词，短语，句子表达）
角色框架层
框架就是框定每个页面需要多少元素，它们的链接关系、调用规则分别是什么。（体验路径）
初三学生试听课（如何画学生体验地图？）
1.用户画像：A类学生，90分以上，某一类题型不会（阅读中的选句填空）
2.用户的目标和预期：一中 假设一篇阅读文章共5道题，目标设为全部答对。
3.服务触点：语法、解题方法和技巧、阅读、单词、
4.用户使用路径：
破冰、导入→知识梳理→特色讲解→当堂练习→当堂总结→课后作业
5.如何描述目标、触点和情绪曲线？用户故事
在破冰、导入环节，把本堂课的目标和服务触点（例：语法点、阅读方法、解题技巧）引出来
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