《克服团队协作的五项障碍》第一个障碍：缺乏信任

信任是人与人之间相互信赖的一种人际关系，在信任中，相信者将自己的内心袒露，存在被伤害的风险。很多时候，信任和利益交换相关。总而言之，信任是一种感性和理性的综合的情感状态。

在团队中，若团队缺乏信任，会造成很多问题，我能够想到的最基本的就有：沟通效率低，沟而不通，达不到结果；只考虑自己的得失，造成团队的损失；信息无法得到共享，无法了解更多事实，无法有效决策。

只有团队成员间互相信任，才能令效率更高，结果更好，相互协作更加愉悦。书中的管理团队的成员在新CEO组织的会谈中更加开诚布公地谈论自己和他人，使得各方间都有了更加深入的了解。可以讨论的内容包括：自己的性格优势、劣势；哪些行为是好的，哪些行为应予以禁止等等。

看起来是一些很简单的方法，但是可以令团队达到更高的目标。其实，对于每个团队成员来说比较难的地方在于要有勇气袒露自己，同时作为成年人要敢于为自己的行为承担责任与后果（若因为信任他人而对自己造成了损失，也得能够面对和承担）。很多人在想到可能的后果以后，就容易恐惧和胆怯，就无法信任了。

所以，我想要令团队成员间更加信任，公司的公正、透明的机制是必须的，所以CEO自己的言行举止就很重要，书中的CEO就很好地做到了这些。

缺乏信任是团队协作障碍的最基础的一种，希望读到的人能够放下自己心中的成见，敞开心扉，坦诚沟通，这样更有利于团队的建设和发展，实现双赢。