对于电话邀约所面临的异议，怎样处理才恰到好处，是每个招商人员必备技能之一，是招商人员与准客户接触效率最高的方式之一。但是，由于现在市场竞争太过激烈，电销市场异常复杂，对于我们的招商人员来说电话邀约客户不管是在心理还是在技术上面都是极具挑战的工作。
1、
问题：客户对是否来参会犹豫不决
这是大多数我们在邀约客户时面临的情况。
对此，我们要寻找、清楚他顾虑的真正原因，“对症下药”。
（1）询问他目前还定不下来的原因是什么？了解到原因后，再针对性处理其问题或异议。
（2）采用激将法。告诉他只有亲自考察项目，对企业和产品有了解后再做决定，看能不能合作？
（3）举例说明。让他知道不只有他会犹豫，企业的老客户在实地了解和有明确的印象，现在做的实际情况，在他的心底建立起信任感。
2、
问题：客户表达无时间来，太远，工作忙
要做有耐心向他说明这样的机会不可得，名额也有限，机不可失，失不再来，制造“紧迫感”。
（1）举例说明。江苏徐州市的市长助理，这位客户为了给他女朋友找个好投资项目，他还是亲自请了个假陪他女朋友过来了。能干的会挣钱的都很忙，没有任何一个项目是根据您的时间来定的，也没有任何一个项目正好在您家门口。
（2）袒露时间的短暂。再忙也是为了赚钱做事业，现在交通这么方便，来回耽误您一两天就够了。再说，该所在的区域也有一些朋友在与我们联系，建议他最好在一周内安排时间过来，以便快速抓住这个机会。
3、
问题：客户店铺没有选好
对此，我们要将我们的有待政策给他，让他不要担心这问题会影响做生意。
（1）政策优待。最好是在招商会之前找好，如果不行的话就说带着问题来，当场解决，可以跟我们的领导，总经理，市场运营总监等等进行交谈。如果可以，我们会对此负责，后期会派人到该所在的区域帮助他去选择，根据对店铺是要求和标准的，选择对他来说更有优势的条件，这样也更有针对性。
（2）举例说明。如：XX先生/女士，店铺没有选好也没有关系啊！等您把项目确定下来时，我们这边会帮助您选址，这样选址就更有针对性。还有就是我们还没有找到真正适合的项目之前，就把店铺选好空在那里，您不觉得也在浪费自己的钱吗？
4、
问题：客户觉得行业经济不景气
对此，我们要客户明白以发展的眼光看市场，放长线钓大鱼。
经济不景气时正是进入的最佳时间呀，这与进入股市要抄底进入的道理是一样的。
5、
问题：客户表达以后再来或某日来
处理方式：我们的董事长总经理非常重视这次的会议，在百忙中抽出时间也会出席，您到时候可以跟他们交谈，也可以跟他们合影留念，然后相片挂在我们的店里，也是一个招牌。
那好吧，您定下来后通知我。不过，我想您也知道我们实行的是独家垄断经营，而且目前和我们联系的朋友也比较多，我不能向您保证您这个区域能够给您留下来，希望您尽快决定，后天我们再联系。（时间可视情况，但一定要确定，如仍不来可邀其下次参会或放弃）
6、
问题：客户无时间来公司，但邀请你去当地
去您那儿当然可以。
1.但我去您那儿，我们可以谈的内容也和现在我在电话里告诉您的差不多。最好您到公司来实地考察，才能对我们公司的实力和产品性价比等必然当面了解的情况做个彻底了解，你说对吧？还有一点希望您能理解。
2.目前与我们联系的朋友很多，要是我们每个朋友都去的话，这工作量也太大了点，所以希望您能原谅。
7、
问题：客户想叫别人替他参会
（1）最好您自己来，因为涉及到要确定项目合作，还需要您自己做主。会议不是单纯的推广，还有独家垄断权的竞争，而您是XX市（县）的很多报名者中公司核准参会的几个人之一，机会难得！这是今年（月）的最后一次大型推广会了，不来的话可能没机会了。
（2）实在不行，可允许其派人来参会，核准代参会者的姓名和人数
（3）如果实在没时间过来，要别人代替参会，要看看此人是否有决定权，如果有，可靠不？因为合作者之间会发生一些问题。
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