来询者中心疗法由罗杰斯提出，它的主要原理是
1、人都有能力发现自己的缺陷和不足，并加以改进，所以心理咨询的目的，不在于操纵以个人的外界环境或其消极被动的人格，而在于协助来询者自省自悟，充分发挥其潜能，最终达到自我的实现。
2、人都有两个自我：现实自我和理想自我，其中前者是个人在现实生活中获得的自我感觉，而后者则是个人对“应当是”或“必须是”等自我概念。两者之间的冲突导致了人的心理失常。人在交往中获得的肯定越多，则其自我冲突越少，人格发展也越正常。
3、这一疗法很强调建立具有治疗作用的咨询关系，以真诚、尊重和理解作为其基本条件。罗杰斯认为，当这种关系存在时，个人对自我的治疗就会发生作用，而其在行为和人格上的积极变化也会随之出现。所以，心理咨询人员应该与来询者建立相互平等、相互尊重的关系。这样也可使来询者处于主动的地位，学会独立决策。
4 、在操作技巧上，这一疗法反对操纵或支配来询者，主张在谈话中采取不指责、不评论、不干涉的方式，鼓励来询者言尽其意，直抒己见，以创造一个充满真诚、温暖和信任的气氛，使来询者无忧无虑的开放自我。
在《登天的感觉：我在哈佛大学做心理咨询》的第三个案例就是采用的来询者中心疗法。作者通过帮助嘉慧更好地认清自我，确定适合她的能力和兴趣的职业发展方向；其次是帮助她与父母亲更好地沟通，使彼此都多从对方的角度看问题。从这两个步骤入手让嘉慧自己确定了未来的职业发展，并得到了父母的认可。最终达成的目的是让她通过此次咨询经历增强自己的独立性，而不是对他人的依赖。
在这个案例中，年轻的嘉慧因为没有受过社会的毒打，对自己的职业规划偏于理想化，而且淡化了工作的实际意义，而且与父母缺少良性的沟通，一味拒绝从父母的立场上考虑他们的想法。这样的结果就造成了两者之间的互不信任。我们都有这样的经验，当你在某个事情上做得让父母特别放心的时候，父母其实是不管你的，因为父母最关心的是你的成功和幸福，而不是一定要遵循他的计划。
在这个案例中，作者并没有运用心理分析，主要是利用人际沟通，帮助嘉慧去有效地与她爸爸沟通思想，以对爸爸的尊重来换取他对嘉慧的尊重。在这当中，不仅帮助嘉慧认清了自我，也增强了她的思想沟通能力。
在心理咨询中，经常会遇到两难境地，到底是听父母的还是自己的，在这个时候，心理咨询师要保持中立，哪一边都不需要站，而且哪一边也都不能站。要做的是“釜底抽薪”，而不是“火上浇油”。我们要帮助矛盾双方交流思想，竭力从对方的角度考虑问题，而不是要使一方倒向另一方。
在家庭中，清官难断家务事，是家长为孩子着想正确，还是孩子追求自由明智，很难进行是与非的评判，因为这不能够用非黑即白的思维来加以决断。
在这个咨询过程中，采用的来询者中心疗法是相信嘉慧完全有能力选择自己的人生道路，也相信其父亲是一个通情达理的人。在帮助嘉慧认清自我的同时，也竭力使她摒除对父亲的成见，尊重他的人生智慧，肯定他的一片苦心，并积极与他沟通思想。
罗杰斯认为，人的本性都是正常的、向善的，并具有无限的发展潜力。所以他不主张将来询者当作患者或病人来看待。他认为，心理咨询的目的是帮助来询者完善自我，增强自信心，而不是缓解其某种心理变态的表现。
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