有一千个读者,就有一千个哈姆雷特。阅读完《政府营销论》
,自己最大的感慨。政府营销是个冷门话题,或者因为太复杂,或者因为没研究价值,反正能搜寻的资料不多,各种学术论文寥寥无几,著作出品更是少之又少。自己也在仅有的书籍中挑选了两本进行详尽阅读,生怕读漏了,就少了可以参考的信息。其中一本,就是我刚刚读完的《政府营销论》
。
全书评价
《政府营销论》
作者是三峡大学政法学院副教授,研究生导师,先后获得经济学学士、管理学硕士与管理学博士学位。全书读完,总体评价是3分(如果总分为5分)。
全书说是出版著作还不如说是一篇200多页的论文,讲述方式离不开“为什么”、“是什么”、“怎么做”一系列的问题。无论从目录还是内容来看,都是论文写作的思维。其实这样的思路是很好的,简单明了,很容易就知道该怎么读,要读什么。
核心内容
总体来看,全书有用部分有四点:理论基础、内涵厘定、系统建构、路径选择。其中,核心在后面三点。
政府营销论.png一、理论基础
为什么觉得理论基础有用,主要原因在于之前很多姿势自己学过的,可惜又忘记了。借这个机会,可以好好复习。听起来也是一件相当美妙的事情。理论基础最重要的知识由公共管理学、公共经济学、市场营销学。虽然看上去上面写道的内容跟后面的内容关系不大,但是不用心理解当中的含义,也很难感觉到作者提出那个内容的意义。
理论基础.png二、内涵厘定
全书最重要的一个关键点莫过于给政府营销下一个定义。这节就做到了这点,不过这个定义实在有点长。同时,还分清和界定了主体和客体。定义主要分两个部分进行阐述,基本能表达了基本信息。不过仍然有点笼统。
内涵厘定.png三、系统建构
作者有点不好的地方,将整个系统图放在了最后一章总结部分,所以导致看上去没有总分结构,影响着系统的判断和理解。政府营销战略规划系统,离不开分析营销环境、目标市场分析、营销组合策略、营销控制与审计。该建立的模型也差不多是这样,是很好的可供借鉴学习的例子。
系统建构.png四、路径选择
可选择的路径分为五个,流程再造、模式重构、价值重申、文化重塑和执行调整。说到底还是政府的营销措施,主体本身该怎么做才能更好地促进营销。当中就包含着内部应对和外部应对。
路径选择.png阅读感悟
政府营销论是一个相当庞大的理论体系,仅仅依靠一篇论文是难以支撑起来。毕竟政府营销涉及的学科非常多,当中渗透着各种不稳定的因素。政府应对的层面过于庞大,因此要精准表述出政府营销是一件困难事,各地还会存在着各地的不同实际。也就是为什么至今政府营销的研究内容还不多,研究深度也不深的问题。对于此书,自己有以下感悟。
一、过于理论化
全书下来,基本用理论套理论,套得很精彩,但理论是空的,再套也是空的。加之理论原本难以理解,更加加深了阅读难度。不仅是模型还是路径,依旧是理论指导,更像是一个指引方针,能怎么套实际就看你们本事了。我最大的感受是作者带我去逛我最喜欢的公园,在公园周边走了一天,却迟迟不让我进公园的无奈滋味。鉴于涉及的内容较广,作者也不知道如何切入比较好,就给全书最后加了一个案例,作为理论可以实践的指导意见。
二、过于复杂化
作者很贪心,什么都想涉及,但却什么都说不精准,以至于给人泛泛而谈的味道。政府营销这类复杂的研究对象,最好的办法就是弄清主干,再加细枝。不然的话,同样的理论为了避免一次说完,这么说一点,那里说一点,重重复复,其实表达的还是同一个意思。复杂化就影响了内容表达,就看不清主干在哪里,思路是什么。这原本是一个学术研究,所以作者应该会觉得也不需要理会公众看法,我把我要表达的东西列出来,就完成任务了。
三、还是市场营销
很多地方,作者都在偷换概念,把市场营销的内容直接套入政府营销,就当做是政府营销的内容。更可怕的是不告诉是怎么套的,反正就存在了,就合理了。说到底,未能理解政府,未能理解到为民服务核心,也就难以得出适合政府推进的营销内容。还是站在市场的角度,没有真正把握为民服务的重要意义,未能让群众深深感受到营销带来的实质好处,其实这样的营销是失败的。你公司编制了详尽的市场营销方案,按照执行了最后无法赚取利润,你会觉得这样的营销有意义吗。就等于这个道理了。最后作者提供的以宜昌市为例的旅游目的地政府营销案例,更像是政府营销战略下某个部件的营销方案,而非政府营销本身的案例。当然,这也是抛砖引玉的良好部分,也是政府营销战略规划系统图的优秀之处。
这篇学术作品,自己即使有很多不同的理解,但也感受到作者的努力。其实作为刚刚起步的研究领域,能有这样的成就已经来之不易,总需要在不断的探索中前行,找到真正的理论基础。
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