今天介绍的书是《沟通的方法》,这本书是脱不花自己的作品,所以她的解读更像是讲了一堂浓缩版的沟通课程。
《沟通的方法》脱不花作为得到平台的合伙人,被罗振宇(罗胖)评为他所见过的“最会沟通的人”。这本《沟通的方法》就是她将自己多年积累的沟通经验,以一种方法论的方式进行整合、浓缩和提炼后得到的成果。
《沟通的方法》这本书可读性很强,每一章每一节都是针对某个沟通难题给出的解决方案,并附上了很多生动实际的案例,很有操作性。喜欢阅读的朋友可以直接买书来读一读,一定会受益匪浅的。
在对本书的解读中,脱不花着重讲了沟通的“一二三”:
一就是“沟通是一场无限游戏”。所谓“无限游戏”是针对“有限游戏”而言的,也就是那种非敌对、无输赢、可以一直进行下去的游戏。
所以“沟通是一场无限游戏”的意思就是,哪怕生意没谈成、合作不成功,作为谈判桌上的双方都是可以一直保持沟通的。当然,对于领导、家人和同事,沟通更是无限的。
二就是沟通的两个具体方法,分别是认真的倾听和真诚的“追光”。也就是说在沟通中,一定要让对方感受到你对他的重视,同时接收到你对他的关注和善意。
三是沟通的“铁三角”,分别是开放性、目标感和建设性。
所谓开放性是指,在沟通中一定要保持平和开放的心态,让沟通的双方都在良好的氛围中敞开心扉;
目标感是指,无论何种情况下都一定要围绕具体的目标进行沟通,不能忽视了沟通的结果;
建设性是指,沟通不是目的,只有沟通后的行动才是目的。用良好的沟通为正确的行动引路,才是最关键、最根本的一环。
在我们的刻板印象里,善于沟通的人似乎都是舌灿莲花、左右逢源的人,但实际上作为最会沟通的人——本文作者脱不花在年轻的时候,却是个“不太会说话、不太爱说话”的“老实孩子”。
而这本《沟通的方法》就是她写给“老实人”的沟通手册,她是这样说的:
你不需要成为完美的表达者,不需要把每一句话都说得很漂亮。甚至,沟通高手也可能会和人起冲突,也可能产生误会,也可能遇到我们解决不了的问题。但没关系,只要我们懂得无限游戏的原理,都能使用沟通的方法来处理问题。
无论你曾经在沟通上掉过多少坑、犯过多少错,你都可以通过认真阅读并实践这本书,训练提升自己的沟通能力,将自己打造成一个沟通的高手。
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