【265】2019-02-23

1、书中提到了一个很有意思的话题“顾客永远是对的”，乍一听这一观点并不正确，实际考虑一下，人都一样，谁都会本能地认为他自己才是掌握真理的那个人。因此，作为销售人员，你想让你的信息被对方接受，确实别无选择。

现实中我们是怎么做的呢？顺从，然后再引导。

2、“第一胜过更好”是迄今为止最有威力的定位观念。因此，成为第一是进入人们心智的捷径。

比如我们能记住世界第一高峰，却很少有人知道第二高；再比如我们能记住登月第一人，却不一定知道第二个是谁；再拿身边的例子来说，我们能记住去年淄博市销售额第一名是绿城，却不一定能清楚地记住第二到三名。

努力做到第一，是让别人记住你的最佳方式。