伊川王利珍坚持分享第1214天
目标架构的范例。
以下举出若干例句,帮助读者体会目标架构在实物上的应用情形,要注意的是,这些例句仅供参考,应用时要考虑实际会谈脉络,做适度调整。
会谈刚开始。
会谈刚刚开始,助人者可以直接询问当事人对于会谈的期待,以了解当事人想要达到的目标,或是运用假设架构问句,让当事人描述他期待的情景。
1.直接询问当事人。
直接询问当事人对于会谈的期待或是对于改变的期待。
例一:
助人者:你希望今天的会谈可以帮你什么忙?
例二:
助人者:你希望自己的生活可以有哪些改变?
例三:
助人者:你希望你和同事a小姐的关系可以如何调整?
2.运用假设架构问句。
运用想象解决情境的问句,引导当事人描述其期待的情景。
例一:
助人者:如果今天的会谈对你有帮助,在会谈结束时你可能会是什么样子?你的想法情绪或行为可能会有哪些不同?
例二:
助人者:今天会谈结束后,如果你遇到你最好的朋友,他要看到哪些变化才会同意,这是一次对你有帮助的会谈?
2.当事人提出他的烦恼。
当事人提出他的烦恼,助人者可以结合目标架构和其他架构的问句,协助当事人进一步澄清他想要达到的目标。举例说明如下。
案例一:
当事人与公婆同住,她和先生孩子挤在一个房间里,空间狭小,他对目前的生活很不满意。
1.助人者可以先倾听当事人陈述她的困扰,然后询问:我们今天讨论什么,对你可能会有帮助,这样的问句可以让当事人将谈话焦点转向问题解决,而不是一直抱怨。
2.接着可以运用:当你打算处理问题,想要做些什么事?(相信当事人有能力)。
你在哪些情况下会做这些事,例外架构等问句,找出当事人的资源和能力。
3.若当事人决定私下和先生讨论生活空间的问题,助人者可以和当事人进一步讨论她与先生谈话的目标。
案例二:
当事人已经符合退休条件,但是对于是否退休犹豫不决。
1.助人者先倾听当事人的陈述,接着可以询问:这个问题何以会造成你的困扰?以澄清当事人真正在意或担心的事。
例如当事人自己想退休,只是他担心未来的经济问题及先生的态度。
2.接着助人者可以问:关于未来经济和先生态度这两个问题,你希望可以确认到什么程度,才能帮助你做决定?这样当事人才能够进一步思考自己的期待,采取适切的行动。
三、当事人提出自己的目标。
会谈进行一段时间之后,当事人可能会提出一个他想达到的目标,助人者需要运用目标架构问句引导当事人,将其目标描述的更具体可行,以符合前述良好目标的条件。
例一:
当事人:
我希望自己有比较高的自尊,不要太自卑。
助人者:当你有比较高的自尊时,你会有哪些不同的做法?
例二:
当事人:我希望孩子能自动自发能自己做好功课。
助人者:当孩子有哪些行为出现时,你会觉得他变得比较自动自发?
例三:
当事人:我有个朋友人在国外,他家中有人离家出走,他打电话向我求救,我希望可以帮助他解决问题?
助人者:你希望自己可以在哪些方面帮朋友的忙?
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