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龙猫故事|人工智能矿工的心声——聊点真实的料

龙猫故事|人工智能矿工的心声——聊点真实的料

作者: 龙猫数据 | 来源:发表于2018-07-25 14:51 被阅读26次

龙猫记者在最初创作这篇文章的目的是希望通过采访的方式真实、公开、透明的阐述目前人工智能行业的底层现状,以及底层数据劳动者是如何努力获得生存空间。更希望能够侧面的去影响读者用户了解人工智能真实现状,炮轰式的高精尖宣传的背后其行业还处于需要大量数据样本、数据模型、数据集促进算法算力的初级阶段。

对此,龙猫数据记者专访长期战略合作的渠道负责人小顺,这个睿智的技术男,理性中又带点幽默诙谐,对自己的创业路途充满了自信式的调侃。看这个幽默的充满创业创业精神的中年男人是如何转型进军人工智能数据行业?这其中的过程究竟是什么样的?

龙猫数据为您专题报导:小顺表示,公司最初是做电商起家、后来因为巨头三分天下,小体量对手层出不穷分散市场,面对电商这片大红海,小顺毅然将公司转型。决定转型期间偶然的机会一个朋友给他上了一堂“人工智能的技术和未来”的普及课。于是成功转向数据采集和标注并一发不可收拾,在一年半的发展过程中,从最初十几人一间办公室,到现在全职人员达100余人,办公面积达700多平;从最初的简单语音采集和标注,到如今的数据采集、数据标注、安防工程、智能硬件代理、人工智能培训等业务稳步推进。

1、与龙猫数据联姻后,发展情况如何?以及业务发展过程中众观行业内暴露出来的问题有哪些?是这样的,与龙猫数据合作比较久了,龙猫数据一直是我们长期的合作伙伴。我们一起合作的项目有车辆照片采集、手机照片分类采集、人脸30张照片采集、方言聊天采集等数据采集项目,以及人脸拉框、快判任务、物体拉框等数据标注任务,大约前后进行约十几个项目。

就现阶段来说,数据拉框等标注类的项目因市场有过多平台、过多小的数据标注公司的存在,存在鱼龙混杂、市场无序的状态。因此导致价格偏低,利润都很低,有的项目甚至做完后赔钱。采集类的项目因大多数小团队无法完成,需要一定的团队实力,所以整体利润还可以。

2、作为人工智能数据服务渠道,团队的技术能力以及数据产出涉及哪些领域?我们公司目前擅长且运作较成熟的项目是三大类:

3、国内人工智能的发展就是我的发家史——数据采集和标注是人工智能的造血功能,而数据服务这个行业最需要的资源就是人!我是一个做商贸公司起家,代理一些副食品向大型的连锁超市供货。在工作中,接触到了一些电商人士,其中有些公司有关于人脸识别、物体拉框等的需求。经朋友介始,2017年初正式切入了数据采集及标注这个行业。经过几个月的快速发展,亲历了人工智能行业的兴起以及数据采集、标注行业的快速发展。所以感慨人工智能的未来,将原有的公司业务全部砍掉,倾入全部精力和人力、物力,新租办公场所、新购办公家俱、配置全新计算机,招聘高素质的人才,全力做起了人工智能的前沿业务,为各大人工智能公司和相关有数据需求的公司,提供专业、高效的数据采集和标注服务。

员工是企业内部的生产力,也是企业的生命力所在。现在的标注行业大部分企业真的很辛苦,需要大量的标注员、采集员、质检员等。虽然是表面上看起来我们是光鲜的人工智能行业,但实际上是在计算机面前机械式地做着工厂流水线一样的工作,一般员工普遍受不了长期盯在电脑前进行枯燥的工作,长期工作导致出现视力下降、腰肌劳损、肩周炎等“职业病”,因此员工离职率也比较高。

整个行业存在“招人难、管人和留人也难”的局面。公司的员工基本都是些90后,年轻人总希望找个“钱多、事少、离家近”的工作,个性要强、脾气较大。对于项目而言,年轻人又缺乏相应的专业技能,因此项目主管们处于两难的窘况。

(1) 建立职业化的工作氛围。员工进入公司第一天首先要学习人工智能的前沿科技、未来发展、场景应用等相关知识,让员工相信而看见公司的未来。

(2) 给与广阔的发展空间和职业发展规划。给员工提供自由发挥的空间,不断强化员工的培训,为员工提供可供学习和进步的空间与时间,帮助员工在自我的教育与训练当中获得提高和发展。

(3) 合理的薪酬制度。合理的薪酬制度可以说是一种最重要的、最易使用的激励方法。在员工的心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值,代表企业对员工工作的认同,甚至还代表着员工个人的能力和发展前景。

4、目前行业中存在大量的数据众包的服务渠道,同样是做渠道,您带领的团队是如何突出重围,立足行业的?小顺幽默的回答:老生常谈,常规的套路也要在内容上稍微创新一下,来5斤干货外加半斤情怀!

他是这样表述的:企业要发展,一定要有自已的核心竞争力!公司在标注业务上确定了“干就干一流、做就做到最好”的理念。要树立公司的品牌意识,让客户的口碑成为我们的奖杯,交给我们的项目让客户“省心、安心、放心”。

在标注业务中,进行差异化项目实施,公司远离竞争激烈的传统拉框、划线、打点等标注工作,确定了将智能设备测试、图片采集,多语种的采集和标注项目等高技术标注工作作为我们的主攻方向,而这些内容正是一般团队无法完成的。

同时,我们依托本地高等院校、政府部门、项目方的信任,看准目标,全力开拓。而且在公司成立之初,就确定了公司的经营理念——以客户需求为导向,以客户价值为目标,以客户满意为标准!并扎实的实施,我们将标注任务确定了三个百分之百的原则:

(1)要百分之百完成客户交付的任务。只要你接下任务,就要遵循契约精神,无论任务有多重、时间有多紧、难度有多大、利润有多薄,就要倾入公司的全部资源,算准工期,加班加点,不计成本的想方设法完成。绝不允许有任何工期拖延的借口,绝不允许有任何违约的现象发生。

(2)要百分之百按客户的要求完成。任何一个项目都有严格的质量和合格率的要求,我们要求团队每次交付的数据要百分之百合格率,不允许出现返工!为此,我们建立了标注质检体系,设立标注抽检岗、复检岗、项目经理质检岗:其一是在试标、标注初期,务必抓好培训工作,磨刀不误砍柴工,前期的培训一定要到位,让每位标注员十分熟练的掌握标注规则,“要入耳、入脑、入心”,反复试标,直到准确无误,方才正式进入标注;其二是标注进行中,项目主管要随时抽检,让标注过程高质量的运行;其三是每个任务交付前,质检岗要查总量,尽可能的全部复检数据或多抽检数据;其四是项目经理质检岗要抽重点和难点进行检查,确保总量达标!

(3)要百分之百让客户满意。很多团队有理念上的偏差,总认为项目方与标注团队是对立的关系,不是在催工期、提前交付数据;就是说质量不高、各种返工、结算周期长,关系不和谐、不美满。我们认为,标注公司与项目方应该是和谐的夫妻关系,彼此尊重对方,信任对方,理解对方,有困难共心协力,有问题及时化解,有成绩互相赞扬。让彼此多点信任、多点理解,少份质疑,少份抱怨。让项目方的客户经理在领导面前、在委托方面前,得到的是你的任务完成的很好、很专业,你寻找的团队很给力的赞美;让项目经理在领导面前有面子、在同事面间有业绩、在奖励面前有票子。

我们在与龙猫的合作中,双方共同的努力,通过大量项目的执行沟通迅速磨合,很快便达到了近乎完美的、和谐的、高效的合作状态,大家都为共同的目标坚持不懈!

所有的成绩都来之不易,所有的口碑都是来自每一个项目的出色完成,都是采集员、标注员、质检员、项目经理们夜以继日、辛勤付出的结果。我们秉承匠人精神,注重细节,每一道流程、每一个环节都不肯怠慢,他们坚信知识改变命运,科技畅享未来。相信在与龙猫数据的长期合作中,双方都能发挥自身优势,互利共赢,做好AI行业的送水人!

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