决定传递哪些宣传信息，必须根据公司和产品的事实决定传递哪些宣传信息，其中重点是事实，虽然有关你和你的产品事实多种多样，但顾客只关心两类事实，影响他们购买决定的事实，及你的公司和产品超越竞争对手之处。需要将这些事实转化为好处。产品的特性，好处和证据，有一种常见的观点是人们购买某物的原因总是显而易见合乎逻辑的，但我们都能举出很多反例人们买衣服，只是因为旧衣服穿破了吗？老板用的桌子比下属的更大，是因为文件多的放不下吗？在选择信息时要把握吸引注意力，激发兴趣，创造欲望与鼓励行动。
吸引注意力，需要一些诱人的东西，利用颜色幽默和设计之类的工具，将人们的视线引向你的产品，但要避免信息量过大而杂乱不堪，这些会分散人的注意力。
激发兴趣的方法是让人们与产品的某些方面产生联系，提问题是一个不错的方法，例如：一家减肥公司向人们发起了一项挑战，你想在两周内减掉两斤吗？
创造欲望需要告诉人们，如果拥有或使用你的产品能带来什么效果，所有快艇广告上都有一个穿着比基尼的女孩站在船手，让人以为如果拥有这座船就能赢得美女的芳心。
鼓励行动是刺激人们摆脱顾虑并作出购买决定可使用的典型策略，包括免费试用，全额退款保证和本周特价。
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