有个营销案例里讲到，“客户去买电钻，不是真的要买电钻，而是要买墙上的那个洞。”
为什么这么说呢？
我们可以试着多问几个“为什么”向后推演一下。
用户买电钻是为了什么？想要在墙上打洞。
为什么要在墙上打洞？可能是想要在墙上挂一幅名画。
为什么要在墙上挂名画？为了装饰房间，为了彰显自己有品位。
商家以为客户想要的是电钻，但其实客户真正想要的是品位，心灵上的需求。不能透过表象去洞察用户最真实的需求，即使你把“电钻”设计得再美观，再轻便，也无法打动用户的心。
就像年前的一个微电影《啥是佩奇》一夜刷爆朋友圈，迅速形成病毒式传播。有人竟愿意出999元去买佩奇同款鼓风机。是这个人有钱烧的吗？其实，这时他买的就不是一种商品，而是一种寄托，情绪和情怀。如果有的商家看不到这背后用户的真实需求，就跟风去卖鼓风机，那肯定会亏得血本无归。
随着人们消费能力的不断升级，用户的消费心理更加情感化。一个商品不再是实用至上，人们更愿意为那些有情感共鸣，抚慰心灵的东西买单。
回到写作上，为什么有的人就能写出爆款文章，有众多读者？有的人写了很久，却只能自娱自乐，没有市场。同样，写作者也要有洞察读者真正需求的能力。
去研究那自媒体大V的文章会发现，他们都是对某一类群体的需求洞察得十分透彻，文中很多观点与读者的价值观和情感上产生强烈的共鸣。读者在看文章时会觉得：你写的好像我的经历，你说出了我的感受。这些作者说出了读者从未说出口，不敢说出口，或是不知道怎么说的话，从而引起大量读者关注转发。（这里排除实用类的文章）
所以，作为一个写作者，要思考你代表了哪一个群体的声音，了解这个群体最想知道什么，洞悉读者的需求，给他们提供价值。
写作要有用户思维，以读者为中心思考问题，帮助他们去表达自己，替他们发声，那么就能吸引到同频的读者，助你打开市场。
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