用非暴力沟通见证语言的力量

这本书的作者是马歇尔•卢森堡博士，读完它的非暴力沟通，我又读起了于娟娟和李迪翻译的这一本书。

这本书让我学会了三件事情：

01、学习非暴力沟通四要素

.非暴力沟通的第一个要素是观察。即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。作者特别强调区分观察和评论的重要性。
.非暴力沟通的第二个要素：感受。要善于体会和表达感受，通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。同时要注意区分感受和想法。
.非暴力沟通的第三个要素：需要。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
.非暴力沟通的第四个要素是请求帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出要求。
比如妻子希望丈夫能少喝酒（这是她不想要的），但没有说清楚什么是她想要的。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她说：“我希望你每次喝酒后都能保持清醒。”

在发言时，如果我们把自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到回应。但有时我们表达的意思可能与别人的理解不一致，这时我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们要清楚地表明自己的期待，否则，讨论可能只是在浪费大家的时间而已。

02、不要轻易去评判别人

书中通过几个案例，讲到我们往往在描述事实时都带有主观判断，转而将描述事实变成了评判他人。
举个例子，
A问B，你的女儿最近没做什么事？
B，回答说她太懒……
首先我们不说他是不是所问非所答？但是这太懒二字其实就是主观的判断，并非事实。
那我们要怎样回答呢？
是的，我女儿最近休假在家，没做什么事儿。

03、人要坦诚的面对自己

很多时候，我们在与人沟通时，以为是将自己真诚地敞开了，以为是将自己表达的全部清晰地呈现在了对方面前，然而，太多时候，我们表达的都是自己的一种情绪，甚至于在说着一些言不由衷的话语，自己在私下里闷心自问时，发现那并不是自己的心声。因此，我们一定要了解自己的感受和需求，并将其坦诚于他人。

宽容的心，友善的言语，充满奉献和慈悲为怀的人生，这才是人类延续下去的根本。

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