关于本分的事――直播摘抄

今年大家都知道，经济形势不好，作者觉得这是个好事，因为它戳穿了很多泡沫。今天我们要聊的一个话题叫“回到业务的本分”，为什么要回到本分？因为现在经济形势确实把过去十年间我们看到的一些大的泡沫全部都拆穿了

最近我自己的心态，倒不是在朋友圈里看到的文章，觉得没有明天了，整个形势怎么变成了这样。

――就像我刚才讲的，我的朋友圈里面，你会发现玩得越玄的，天天高来高去的所谓理财高手、投资高手现在就比较恐慌，但是本本分分做生意的人，其实我觉得挺淡定的。

我倒不是，我觉得最悲哀的人是玩得最虚的人，相反一直在做实事的人，我倒没有感觉他们好像觉得这个世道不行了的感觉。所以2018年我觉得给所有创业的人最大的提醒就是该回到本分。

关于本分的事――直播摘抄 1、对，过去10年、20年，我们在商业上的图腾是一些什么样的公司？中国就不用说了，BAT，美国谷歌、Facebook，就是像这样的公司。他们总是在跟我们讲一整套神奇的逻辑。

2、但你去看整个世界的真相，其实不是这样的。我就说一家公司，我后天的罗辑思维节目就要讲它，就是宜家，宜家在全球五六百家，在中国20家店，一年利润几十亿欧元。

3几十年一直非常顺畅地发展，我请问宜家有什么不得了的故事？卖家具，甚至它都谈不出什么设计上的牛得不得了的理念。宜家就是一家特别本分的公司，零售嘛，也没有什么高科技。所以你要去宜家买过东西，你会发现，它跟你抠成本能抠到什么程度？

4因为宜家的东西不是自己拿回来装吗？一个螺丝都不会多给你的，能少一厘米少一厘米。所以在几十年的过程当中，宜家这家公司就是靠一点点地抠。

5宜家的老板应该算是最有钱的一个北欧人吧，我反正是经常听到他的各种段子，每次在发展中国家出差，一定要在当地理发呢？因为发展中国家理发比较便宜。这个老人家天天就是在宜家的卖场、工厂转来转去，这个流程省一点，那个流程稍微优化一点点，这就是做生意的本分。

6、刚才作者讲的是我们在运营上的本分，我就狗尾续貂，来说说内容上的本分。

7、孔子老人家那个时候出山去做一份教育事业，虽然人家也收钱，不是收的钱，收的是腊肉，他还可以说我替天地立心，替往圣继绝学。我们今天是互联网时代，什么知识没有？

关于本分的事――直播摘抄

1说得可能不是我们同事的人听得有点莫名其妙，但是确实我们平常开会就在讲这些问题，今天我再一次重复。好，这是第三个标准，有没有。（这里没有摘录完整没第一、二、三个标准）跳过

2第四个标准，就是收获，用我们公司内部经常用的词就是交付。用户带着目标来了，你也给了他启动的动力，在过程中感觉到了很大的趣味。请问他走的时候，他把得到关了，他有没有感觉，我带了东西走。这就是所谓的收获。

3这四个因素在同一篇稿子里面凑齐，我才能说它是一个好内容。大家听起来可能会觉得这样组织内容是不是有点匠气？

4对，我们不是写小说的，我们不是像张艺谋那样，一生每一年拍一部电影，每一年尝试一种全新的题材，全新的表达方式，我们不是艺术家，我们是服务者。

5服务者就像餐厅的服务员那样，衣服怎么穿、领结怎么打，端菜的姿势是什么，用什么毛巾托着给用户倒酒，这一系列动作都是有标准的，好服务就是有标准的。

6我们就是拉着用户的手起步，向着我们共同达成的目标一步一步走，每一步我都给你下一步走的理由，这解决趣味。舍舟登岸那一刹那，我还能给你一个收获。

关于本分的事――直播摘抄

7举一个例子，前两天我跟人讲一个字，因。你要是在说文文化解字上，这个字的解释很简单，叫从口从大，就也，我就要怎样。

8所以，如果按照传统的知识交付方式，把因这个字讲到这儿是不是就够了？因，原因，理由，怎么写的，读音是啥，偏旁部首是什么。

9但是我们做知识服务的人就不能这么讲，同样是这个字，首先给目标，今天我们来讲一个字，原因的因，它到底是什么意思，这很简单。第二个问题就来了，非常困难，就是我怎么勾起你心中的那个问题意识呢？我为什么要知道这个字，这个字每个人都认识，小学一年级就会。你看，目标和动力、动能，它不是一回事。

10所以我跟别人在讲这个字的时候，我就跟他说，原因的因，你都会写，你都会念。但是它到底是啥意思呢？你觉得是理由是吧，好，那我讲一个成语，陈陈相因，就是国家粮仓里面的粮食一颗颗堆在一起。

11一颗颗堆在一起为什么叫陈陈相因呢？陈的粮食和新来的又变成陈的粮食放在一起，放在一起为什么叫因？这个问题提出来，这才能勾引用户往下听。

12好，我们再回到这个字形。你看，里面一个大，旁边紧紧地包一个圈，什么意思？就是有一个很大的东西，然后旁边围了一圈东西，这叫因。比如说我们造高台必因丘陵，我要在丘陵的旁边起造高台，为什么？因为有山势可以借。

13因的意思是什么？是周围这个圈它借着原来已经变得很大的东西，我靠在旁边来成就自我，这叫因。因者就也，就是什么？我靠近你，借你的势，这叫因。

14所以，为什么我们讲原因的因呢？因不是别的，不是它在抽象上的那个理由，而是成就我的先决条件，这叫因。为什么叫陈陈相因呢？就是我们放在一起，原来你是旧的，我放在你旁边，所以这个关系叫因。

15因还有另外一个解释，就是席子，席子编的时候是不是也这样，经纬两条线，一条线放在这儿，另外一条线搭上去，编席子，所以席子也叫因。

16这就是讲在过程当中，你看用各种各样方面的素材，然后我回到今天我要讲的知识。好，那到这儿够不够呢？可能我还稍微再往外扩一点，比如说我就会扯到蜘蛛侠，蜘蛛侠这个电影里面不是有一句著名的话吗？

17叫能力越大，责任就越大。对，原因的因，中间是个大，只要你大了之后，其他人就会凑过来借你的势。而他借势的这个行为就叫因，而你因为大，所以你就会成为其他人的因。

18好，我为什么跟人讲这个字？是因为前不久有一家公司上市，上市之后就受到各种各样的指责，这家公司老板就觉得自己特别冤，我就是上市，本本分分地做生意，为什么我要被人指责呢？说我low。总而言之，再说下去你就知道哪家公司了。

19我就跟他讲这个字，因为你大了，别人就要来靠着你。是夸你，是帮你，是赞你，还是骂你，你都是别人成就自己事的因。所以，没有什么可抱怨的。我说你要是不理解这个道理，我就跟你拆一下原因的因的这个字。

20你看，我刚才这一套拳脚打完，这才算做了一个知识服务，而不是把说文解字里面关于因的那几句话念给别人听，那就不叫知识服务。

21所以你看，把一个我们耳熟能详的知识变成一套服务的手艺传递给我们的用户，这里面是要有很多匠心，或者说这本身就是一个手艺。

22这个手艺的打磨以我说，并不比知识本身的积累和创新更加容易，但是没办法，谁让我们开创了这个赛道呢？

23这就是我们这家公司吃饭的手艺。这个手艺和餐馆里端盘子和在街头给别人擦皮鞋没有什么区别，它本身就有无穷无尽的纵深，可以一直迭代。

24再回到今天的社会现实，今天下午还在提起一家公司，我们也不说它是谁了。这家公司最近肯定是一塌糊涂，各种资金链断流，所做的业务没有希望。

25他想的辙就是开放，你看腾讯不是也靠微信公众号吗？他也在努力，要看他努力的方向是什么。他仍然在一个经济下行里，希望通过外面的资源完成自己的崛起。

26、这个思路我觉得甭管上升期还是下降期，对于我们公司来说，都一定要严防死守，不靠外部资源，就靠回到本分。

27、因为这个世界有些生意天然就在，就像我们家娃，我们家娃现在两岁四个月，天天拿着一本书找他妈，讲讲，一个字不认识，讲几下。就是我在看内容的时候，我需要有人陪伴，有人给我讲讲。

28、两岁的娃就有这个需求啊，古往今来都有这个需求，所以很多人说经济周期来了，我们公司会不会好，怎么会不好？我们做的是一个有人类就有的生意嘛。比的是什么？比的不是外部资源的注入，就是这么一点点手艺的迭代。

29所以，我是觉得宜家这公司应该成为我们公司的图腾公司之一，几十年的优势，它不是靠什么奇思妙想，什么技术迭代，什么机会爆发，跟那些都没有什么关系，就是大家看得见，而且一点秘密都没有的地方，去一点点地修正它的本来，这就是我们讲的生意的本分，业务的本分。

7举一个例子，前两天我跟人讲一个字，因。你要是在说文文化解字上，这个字的解释很简单，叫从口从大，就也，我就要怎样。

8所以，如果按照传统的知识交付方式，把因这个字讲到这儿是不是就够了？因，原因，理由，怎么写的，读音是啥，偏旁部首是什么。

9但是我们做知识服务的人就不能这么讲，同样是这个字，首先给目标，今天我们来讲一个字，原因的因，它到底是什么意思，这很简单。第二个问题就来了，非常困难，就是我怎么勾起你心中的那个问题意识呢？我为什么要知道这个字，这个字每个人都认识，小学一年级就会。你看，目标和动力、动能，它不是一回事。

10所以我跟别人在讲这个字的时候，我就跟他说，原因的因，你都会写，你都会念。但是它到底是啥意思呢？你觉得是理由是吧，好，那我讲一个成语，陈陈相因，就是国家粮仓里面的粮食一颗颗堆在一起。

11一颗颗堆在一起为什么叫陈陈相因呢？陈的粮食和新来的又变成陈的粮食放在一起，放在一起为什么叫因？这个问题提出来，这才能勾引用户往下听。

12好，我们再回到这个字形。你看，里面一个大，旁边紧紧地包一个圈，什么意思？就是有一个很大的东西，然后旁边围了一圈东西，这叫因。比如说我们造高台必因丘陵，我要在丘陵的旁边起造高台，为什么？因为有山势可以借。

13因的意思是什么？是周围这个圈它借着原来已经变得很大的东西，我靠在旁边来成就自我，这叫因。因者就也，就是什么？我靠近你，借你的势，这叫因。

14所以，为什么我们讲原因的因呢？因不是别的，不是它在抽象上的那个理由，而是成就我的先决条件，这叫因。为什么叫陈陈相因呢？就是我们放在一起，原来你是旧的，我放在你旁边，所以这个关系叫因。

15因还有另外一个解释，就是席子，席子编的时候是不是也这样，经纬两条线，一条线放在这儿，另外一条线搭上去，编席子，所以席子也叫因。

16这就是讲在过程当中，你看用各种各样方面的素材，然后我回到今天我要讲的知识。好，那到这儿够不够呢？可能我还稍微再往外扩一点，比如说我就会扯到蜘蛛侠，蜘蛛侠这个电影里面不是有一句著名的话吗？

17叫能力越大，责任就越大。对，原因的因，中间是个大，只要你大了之后，其他人就会凑过来借你的势。而他借势的这个行为就叫因，而你因为大，所以你就会成为其他人的因。

18好，我为什么跟人讲这个字？是因为前不久有一家公司上市，上市之后就受到各种各样的指责，这家公司老板就觉得自己特别冤，我就是上市，本本分分地做生意，为什么我要被人指责呢？说我low。总而言之，再说下去你就知道哪家公司了。

19我就跟他讲这个字，因为你大了，别人就要来靠着你。是夸你，是帮你，是赞你，还是骂你，你都是别人成就自己事的因。所以，没有什么可抱怨的。我说你要是不理解这个道理，我就跟你拆一下原因的因的这个字。

20你看，我刚才这一套拳脚打完，这才算做了一个知识服务，而不是把说文解字里面关于因的那几句话念给别人听，那就不叫知识服务。

21所以你看，把一个我们耳熟能详的知识变成一套服务的手艺传递给我们的用户，这里面是要有很多匠心，或者说这本身就是一个手艺。

22这个手艺的打磨以我说，并不比知识本身的积累和创新更加容易，但是没办法，谁让我们开创了这个赛道呢？

23这就是我们这家公司吃饭的手艺。这个手艺和餐馆里端盘子和在街头给别人擦皮鞋没有什么区别，它本身就有无穷无尽的纵深，可以一直迭代。

24再回到今天的社会现实，今天下午还在提起一家公司，我们也不说它是谁了。这家公司最近肯定是一塌糊涂，各种资金链断流，所做的业务没有希望。

25他想的辙就是开放，你看腾讯不是也靠微信公众号吗？他也在努力，要看他努力的方向是什么。他仍然在一个经济下行里，希望通过外面的资源完成自己的崛起。

26、这个思路我觉得甭管上升期还是下降期，对于我们公司来说，都一定要严防死守，不靠外部资源，就靠回到本分。

27、因为这个世界有些生意天然就在，就像我们家娃，我们家娃现在两岁四个月，天天拿着一本书找他妈，讲讲，一个字不认识，讲几下。就是我在看内容的时候，我需要有人陪伴，有人给我讲讲。

28、两岁的娃就有这个需求啊，古往今来都有这个需求，所以很多人说经济周期来了，我们公司会不会好，怎么会不好？我们做的是一个有人类就有的生意嘛。比的是什么？比的不是外部资源的注入，就是这么一点点手艺的迭代。

29所以，我是觉得宜家这公司应该成为我们公司的图腾公司之一，几十年的优势，它不是靠什么奇思妙想，什么技术迭代，什么机会爆发，跟那些都没有什么关系，就是大家看得见，而且一点秘密都没有的地方，去一点点地修正它的本来，这就是我们讲的生意的本分，业务的本分。