一、UX用户体验设计师(简称UX/UE设计师):
涵盖很多以体验设计为中心的相关学科,帮助个人达成某种目标。不仅仅包括互联网产品设计,环境设计、建筑设计、实体设计等等。通过研究用户及其背景,从而设计工具帮助他们完成某种任务,达成目标。
用户研究包含五个关键点:用户、背景(环境)、任务、目标、工具
用户:用户是任何使用你设计的产品或服务的人,记住不是你自己哦!因为我们在设计的时候经常容易把用户想成你自己或者脑海中特别理想化的一个人物。但现实却是,用户都处在不同的环境,拥有不同的体验水平,不同的背景。这将都会影响他们对产品的感觉。
如何知道我们的用户是?关键在于我们所说的用户研究、(用某种方法测试你正在制作的产品,让用户参与进来,完成你想让他们完成的一系列任务,观察他们会怎么做,以及他们会遇到什么问题。)
二、UX/UE设计师做什么?
1、花费大量时间处理各个任务中间的环节,设计用户在产品使用过程中会使用那些不同的任务;
2、要针对每个任务,单独进行深入研究、找出用户会进行互动的顺序。把他们看作哦一次次对话。思考:如果用户做了X,系统将会反馈Y,然后用户将会回来做Z。你需要完成这个过程,一开始你只需要做一种可能性操作模式即可,之后可做操作的范围将会越来越多。
3、然后你需要考虑相同任务的其他变数,如果用户没有做Z,而是做了W,系统将会给出怎么样的反应?(这将帮助我们了解其中的限制,以及在设计中需要考虑的问题)
4、扩大范围,考虑下一个任务是什么?然后将所有的任务用有趣的操作全部链接起来。
5、因为你将会发现任务之间有相关性
6、同时需要考虑到有些任务确实是唯一的,自己有一套交互方式,无法与其他任务相关联
注:have to规划出每一次任务的交互!而且尽可能多的预测,最终用户使用产品时将非常easy的完成目标。(难道你想让你的用户自己去规划?)
三、设计你的交互吧!
1、工具:笔和纸、白板和绘画笔、鼠标和键盘(都可以,什么方便用什么)
2、想象:任务A用户互动的场景
3、寻找:用户需要知道的信息(第一眼就可以看到)——任务A中还需要提供哪些信息——页面上这些信息组合起来将会如何支持用户完成任务A
4、制作:制作出任务A的操作页面(一页或多页)
5、思路:
可以寻找下之前的用户是如何触发任务A?他们完成任务之后会做些什么?会去哪里?
考虑下当前的时间点,他们完成这个任务后会去哪里?会做什么?
页面之间的跳转问题?
应该知道哪些是重要的,哪些会使用较为频繁、哪些不那么重要?
用户将会在这里待多长时间,然后进入其他地方,待多长时间?
注:作为设计师,我们的天职就是不断迭代。我们将会画出很多的东西,可能是从各个步奏中得到的反馈,或是从自身经历,从用户那得到的反馈/理解,从而思考什么才会更好!
有时,我们仍需要在产品的层面上做选择。用户需要学习的模式越少越好,绝对比那种要学习100方式才能完成目标的应用好的多!
我们在产品测试/发布时发现了什么有趣的东西?或者新的功能?我们将会越来越接近理想,但却像曲线一样永远接触不到X轴。
不断的改进、迭代、重新设计。然后得到保真度越来越高的原型。
从一开始的草图绘制,到模型、到非常精细的模型设计。。。。。。
四、设计时你需要不断的思考:
1、你有没有全部覆盖你想解决的任务?
2、你有没有完全解决一开始就像解决的问题?
3、对于哪些比较重要,哪些不太重要,你有没有清晰的概念?
4、如果你有要强调的,对用户非常重要的任务,有没有强调他,让用户知道这个功能(或按钮)到底是做什么的?
5、做过用户测试,有没有解决测试中所发现的问题?
6、有没有解决首要的一些项目?
注:回归最初的目标,我们有没有解决他。有没有做到一开始我们认为的应该为用户所做的事情。
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