【晨读--SMART原则】
1. 目标必须是具体的(Specific)
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 目标必须是可以达到的(Attainable)
4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
制定目标的过程也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
特别注明:有的又如此解释此原则
目标的SMART原则
——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
聚焦式会话(ORID)可以帮助人们一起思考任何问题,聚焦式会话是一个四层次的相对简单的过程,分为四个层面的问题:
1、数据层面(Objective):关于事实和外部现实的问题。问题举例:你看到、听到、读到了什么?
2、体验层面(Reflective):立即唤起个人对数据反应等问题,是内在的反应,有时是情感或感受,隐藏的想象或与事实的联想。无论何时我们遇到外部的现实(数据或客观事实),我们都在经历内在的反应。问题举例:你有什么第一反应?
3、理解层面(Interpretive):挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题。问题举例:从中你得到了什么启发?
4、决定层面 (Decisional):引出决定,使对话结束,让人们能够对未来作出决定的问题。问题举例:你能采取什么行动?先提出比较客观或给人印象深刻的问题,这些问题基本的数据是什么,接着,体验层面的问题唤起个人的响应、内在的反应、感受或联想。理解层面的问题鼓励裙子更深的挖掘—领悟、知识、意义。决定层面的问题要求说出含义、决定和对下一步“怎么办”的回答。
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