读《谷歌方法》

阅读本文大概需要 6.6 分钟。

一、背景

最近花了一个月大概 11 个小时陆陆续续的看完了《谷歌方法》这本书。
这里分享一下读这本书的一些想法。

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二、故事

首先这本书的名字有问题，叫做《谷歌地图传记》更好。
因为这是一本介绍谷歌地图从0到1，再从1到无穷大的故事书。
当然，英文原名是《Never Lost Again》，结合故事内容，其实也不错。

抛开书名，来看看书的故事，则是一些连贯的传奇故事。

大概分五个故事。

第一个是谷歌地图的前身，也就是keyhole的创业故事。

创业很难，即使一群天才聚在一起，也要为初期缺乏资金而发愁。
而最令人感动的是，创业老板是一个为员工着想的人。在被谷歌收购前，老板对一个要离职员工说的话:“现在别辞职。我不能告诉你为什么，但别辞职。”

第二个故事是创业公司被收购后，面临的困境。

大部分公司被收购，原有团队都被被解散，打散分布到公司各个互相独立的部门。
很幸运，keyhole团队没有经历这样的拆解，而是保持独立，原班人马来继续搬砖。

第三个故事是所有公司都会遇到的事情：权利的斗争。

现有的地图老板与新开的地图老板存在竞争关系，这就需要进行明确的分工。
对于没有划清边界的事情，就很容易大声争执。

第四个故事是谷歌地图这款产品的崛起。

谷歌地图和谷歌地球上线后，用户量指数上升。对于谷歌来说，要做的就是不断完善地图数据，而用户用谷歌地图做了很多有意义的事。
比如飓风灾难面前，很多人都在用谷歌地图来拯救生命。

后来，谷歌地图增加街景功能，增加公交地铁功能，增加路线规划功能，接着自己发射卫星采集数据，自己做自动驾驶车来拍摄路线数据。
做的这些虽然没有收费，但是这样新的想法为谷歌地图节省几十亿美元的地图数据版权费。

谷歌地图自此永远的活了下来，被人们广泛使用。

第五个故事是keyhole老板二次创业。

你听说过前几年很火的《Pokemon GO》吗？就是这个老板二次创业做的。

而作者，则始终跟随者这个老板闯天涯。这也是这本书《Never Lost Again》名字的由来吧。

我们啥时候能遇到这样的老板呢？
不过，遇到了，你敢辞职去冒险吗？

三、感悟

看这本书的时候，有几个小情节有一些感悟，写了一些话语，分享给你。

第一个和产品的付费用户相关。

由于Keyhole是年度订阅型的业务，客户往往会续订服务。来自这些续订的钱相对来说比较好赚。

原文一：关于付费

对于年度续费或者月度续费的业务，用户只要到达一定数量，续费的钱就可以维持公司活下去。

当然，要留住老用户就需要能给用户提供对应的价值，这个也是一个公司的竞争力吧。
抖音的个性化推荐技术就极具有竞争力。

第二个和老板有关。

在科技收购的世界里，这是闻所未闻的。普遍的情况是：大量的员工被弃用，新公司只给股权，不给工作。

当梅甘·史密斯第一次告诉约翰谷歌的收购意向时，约翰回答道：“那太好了，但我要先说清楚，你们必须承诺雇用我们整个团队。如果不行，那我们就不要浪费彼此的时间了。”

这不是我第一次——也不是最后一次——认识到，约翰·汉克是人们值得期待的最忠诚的老板和朋友了。

当时，Keyhole一共有29名员工，包括想辞职的马克·奥宾。约翰只对他说：“现在别辞职。我不能告诉你为什么，但别辞职。”

原文二、关于老板

最激动人心的时刻莫过于此时，有这样的老板也是如此幸运。

第三个和产品的命名有关。

我的立场是基于视觉艺术家、作家温迪·里士满提出的一条规则，我一直认为这个规则道出了一个基本的营销真理，这个规则是这样的：“如果你想教别人一些新东西，那么你应该从他们已经知道的东西教起。”所以，我的思路是：人们知道地图是什么，那么我们就应该从谷歌地图开始，从这里扩展他们的知识。

原文三、关于命名

我也是基于这个原则，简单来说就是名字需要简单熟悉，见其名知其意。
最开始我听说腾讯好莱坞会员这个词时，我以为专门看美国大片的，后来才发现真实含义是视频会员。
最开始我听说腾讯饭团时，我以为是卖吃的产品，后来发现是一个贴吧论坛类产品。
这种名字我一开始就是反对的，因为第一眼看到这个名字，会给人产生误解。与其这样，还不如起一个不知道是什么含义的名字呢，好打造一个新的品牌来。

第四个和判断与选择有关。

布莱恩是注册的坚定支持者。

在Keyhole的各种访问量激增和服务器宕机事件中，他一直奋战在最前线。尽管服务器从8台增加到了800台，但服务常常受谷歌主页的促销活动和各种新闻文章的影响而掉线。

为了让新的谷歌地球服务保持正常运行状态，布莱恩有点提心吊胆：毕竟现在数据量是以前的10倍，打上了谷歌的标签，而且还是完全免费的。

用户注册过程是拦截汹涌的潜在需求的最后一道闸门。现在，我要求他拆除这道闸门。

原文四、关于判断

在产品上，操作路径每多一层，就会流失一部分用户。

如果一个产品安装无需注册就能使用，那用户的使用量就会非常大。
而要求注册，则可以拦截点大部分人，比如有个转化率: 10～20%。
也就是增加一层，有十分之一到五分之一的人会使用这个产品，其他的都流失了。

纯粹从用户数量来看，当然是用户越多越好。
但是从公司产品矩阵来看，用户注册后才能关联起来。
从这个产品背后的技术来看，则希望访问量慢慢增长，这样就可以及时优化子系统，防止系统因访问量太大而挂掉。

所以说，每个人做出的决定与判断对自己都是利益相关的。

第五个与竞争对手有关。

谷歌允许并鼓励工程师将自己20%的工作时间用在他们感兴趣的项目上（Gmail就是2002年从一个“20%时间”项目中诞生的）。

原文五、竞争对手

跨领域做的项目，经常会在新的领域闯出一片新天地。

这就是所谓的：你看的竞争对手并不是将来打败你的人，他们往往来自其他领域。

第六个和商业盈利有关。

我仍对谷歌街景项目持怀疑态度。

当约翰或其他人告诉我运营的规模多么巨大，有多少名司机，有几百辆车，走过几百万英里的路的时候，我常常难以置信地摇摇头。尽管用户体验很棒，但我不明白这一切如何在经济上行得通。也许是我又一次问错了问题。将传统的商业逻辑应用在这样一家非传统的公司上可能是错误的。

原文六、商业盈利

作者创业时经历了资金紧张、融资难、公司几乎破产后，心中很明白，对于任何一个项目，盈利很重要，现金流很重要。
而一个项目如果花费巨大，多年都花费几十亿，而盈利收入几乎可以忽略时，资金来源就可能不会太持久。

因为这样不符合经济学的基本逻辑。
投资就是为了赚钱。
要么是现在赚钱，要么是未来赚钱。
要么是直接赚钱，要么是间接赚钱。

如果未来十几年都没有赚钱的希望，资本家就不愿意持续投入了。
即使是大公司，也是如此。

这样就很像沉没成本，但是又不太一样。

如果可以想办法盈利，那就需要改变来盈利。
如果因为市场上有多家这样的公司在竞争导致没有盈利，那最终需要合并这些公司（大公司需要拆分出这个业务），形成垄断，然后提高收费，才能化亏损为盈利。

难道长视频行业的命运真的和滴滴合并、去哪合并、美团合并一样吗？

第七个和工作伙伴有关。

正如我职业生涯中常常不太理解约翰的一些想法一样，我不能说我完全理解约翰想要创造的这个东西。

不过让我十分高兴的是，在与他合作过的那么多营销人员中，他请我来担任Niantic的营销主管。

曾有人问我为什么彻底离开谷歌，去加入约翰的初创公司，我告诉她：“你看，如果迈克尔·乔丹要求你加入他的球队，那你就加入好了，即使你不知道他们要玩什么体育项目。

原文七、工作伙伴

比如拉里 佩奇与谢尔盖 布林是这样。
吴军在《来自硅谷的信》中也介绍过一个伙伴一直和他一起从谷歌到腾讯，再到谷歌，再创业。
而作者与约翰也是这样一对CP，一起闯天涯。

在工作中，能遇到这样一位伙伴真是人生之大幸。

当然，这也需要自己在某方面有足够的实力，这样才能一起闯天涯。

四、最后

看完这本书，有点明白为什么叫做《谷歌方法》了。

中国翻译通过介绍谷歌地图在谷歌的成长的经历，尤其是在很多关键决策上老板给的指示，来透漏谷歌的做事风格：谷歌做一款产品的目标并不是赚钱或者获得用户，目标更大，比如使我们的生活更便利。在向这个目标奋斗的过程中，用户和赚钱也随之而来。

当然，这本书里面的谷歌做事方法属于艺术，属于玄学，需要我们来悟。

但是每个人悟的都不一样。
你悟出来什么了呢？可以留言告诉我。

当然，《谷歌方法》这种翻译命名也是为了蹭流量，很多人就是奔着谷歌成功的方法来看这本书的，这样看来这个命名也是标题党了。

2019-08-23 小雨
《完》

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