‘曾几何时,”楼上楼下电灯电话”是好日子的代名词。不曾想,这现实已经在人们不断的抱怨声中早己兑现。
据官方2019年4月的统计数字,全国移动电话的用户数为15.9亿户,人均超过一部。我自己虽没必要,但也使用两个手机,两个号码:大屏的看消息,袖珍的方便出门携带。不就是多付一份月租而已,湿湿碎啦!
![](https://img.haomeiwen.com/i15188255/452af64f9bfcbe0e.jpg)
家里原有的固话早已成为摆设,平日鲜有响起铃声。有朋友来电问我家里固话为何打不通,此时才发现不知何时,它已经不能使用,毫无反应。提起话筒,只见红灯还亮。
手机联系10000号,电话那头已经没有了人性,传来是机器人的回答:普通话请按1,报修请按2……。不久,手机回复过来一条信息:你报修已经受理,将于24小时修复云云。
两天后,有电信的师傅上门,夫人在家:”你的电话是线路坏了,要现付160元,给了钱电话可马上修好”。夫人回,我先生不在家,等他决定吧!
我听闻,心想:蒙谁呢?好歹我还算是会使用万用表、烙铁的。电话还能亮灯,证明从交换机到电话之间还在连接,非不可告知的原因,电话应该是通的。电信公司不应将外线的费用要求用户承担。否则,远在山边的电话用户得自行掏钱买几十公里的电线,将电话接到总机房里,像话?
本来一台没用的摆设台机,充点钱随它扣费,也不知是如何算的,月消费也就20元上下,也懒得理了。既如此,不如将它销号,那月租也能养一部手机了,手机随处可用,而且还可浏览许多信息,比起这毫无生气的固话,强多了去!
带上身份证到电信营业厅,说明原因要求销号。对方告知,暂时不能销号,只能停机,一个月后才能销号。于是按要求办理了停机业务。
回到家不到60分钟,我手机响了,还是机器人的声音:亲爱的***号用户,你的电话故障已经修复,请对本次服务给予评价……,来电不是人,也懒理它,电话通了!
次日,来的是真人电话了:是满意、一般、不满意?我不想为难对方,取中间值。
无可奈何花落去。中国电信曾经拥有庞大的固话用户,无人可争。如今落得只有1.8亿的电话用户。大浪淘沙,若不思进取,不从服务上努力,仅剩的用户最终会选择用脚投票。
别了,电信固话!
网友评论