21世纪,随着互联网,尤其是最近几年移动互联网的发展,渐渐的产生了一种新兴社交产物,社群。
近几年,社群这个词充斥了我们的生活圈,甚至已经上升到国家高度,影响扩大至世界范围。甚至扎克伯格在一次活动中曾说过,未来十年,Facebook要做的是,把“连接世界”变成“构建社群,拉近世界”。
新零售的兴起
自从2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴的马云在演讲中提出新零售概念以后,“新零售”便成了最时髦的词汇之一。
新零售实际上就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
从渠道称霸到流量为王
传统商业结构是B2B2C的模式,是渠道为王,在这个时候消费者所接受的产品信息都不是由他自己选择。
随着信息技术的发展和移动互联的普及,整个商业结构就发生了改革,层级变少、流量为王。平台商打破了传统渠道商信息垄断的局面,消费者不再是信息孤岛,他们通过网络可以获取非常多的信息,由此,基于信任的平台商便脱颖而出,霸占了流量入口。
口碑社群是销售新模式的核心
当消费者在互联网时代占据主动以后,很多人发现靠广告和媒体的方法突然变得不再灵光,口碑变得特别重要。在整体商业结构中,消费者变成了顶层,不是传统的品牌商说了算,而是消费者说了算。这就意味着谁和消费者关系更近、更好,谁能掌握消费者的心理和认知,他的产品就能非常快的渗透到消费者的手上。流量与口碑相辅相成,更通过社群效应不断放大。
新零售+社群是最大的机遇与可能
概而言之,移动互联网的高速发展让人与人、人与商品之间建立了广泛联系,也使新零售加社群的销售新模式成为了最大的机遇与可能。
而社群空间站的出现,让这个看似遥远的事情变得近在眼前,那么我们是基于何种理论来运作这么庞大的线上社群呢?
1.普通粉丝很难在微信生态里面找到,
因为微信是一个比较封闭的平台,
没有像QQ一样具有查找搜索群的功能。而我们能够做到这一点,普通人可以通过社群空间站平台找到一个连接点,找到像qq一样的中低端社群,如果没有我们这个平台的话,很难突破自己的人脉边界,很难找到优质的社群。
第2个问题,关于企业的,
我们都知道现在生意很难做,代理很难找,客户很难找,为什么?
因为大家天天在干嘛,找客户找客户找客户,所以传统企业如果不和社群空间站去做连接,不能就不能持续的拥有量大而优质的客户群体。
第3个问题,创业者的问题,就很简单,就是赚钱的问题
一切流量行为都是为商业服务的,
不管什么陌陌探探还是QQ也好,腾讯也好,请问?哪个不打广告?哪个不做游戏?哪个没有后端?哪个没有广告主?一切的流量都是为了商业服务的。
所以,不要把那种纯社交的那种情怀,就那种美好的景象去带进来不可能的,所有的互互联网社交产品,交友平台,相亲平台,还是陌生人熟悉人社交平台,最后都是为了服务商业,最简单的打打广告吧,所以不要排斥商业这个东西,没有商业你怎么赚钱?不管你是打工还是当老板的,能听懂吗?
为什么社群能够适新商业呢?
那么为什么社群能够适应未来新零售的逻辑呢?
简单拆解,大家
最终搞生意为了赚钱,为了成交,怎么才能成交?跟消费者相不相信有关系。
东西再好,不相信没用,所以成交的前提是相信,那相信怎么来的?
相信是通过培育来的,通过一段时间培育来的,总之有一个培育的过程,有一个前提是你,得先接触,你连这都接触不到,你怎么去培育,所以要有接触点,接触点最前端就是鱼塘和流量池,
那社群是什么东西?为什么社群能适应未来新商业新零售的逻辑呢?
社群就是一个从解决流量池这个步骤,一直延伸到最后成交。成交信任培育接触点鱼塘引流,整个成交流程,全部用社群的力量和逻辑去给他做好。举个例子,我们只用了两个微信号去启动社群大咖汇,我们最近一直在做测试,做内容,做后端的布局,
为什么流量还蹭蹭继续涨?为什么我们的信任度越来越高,为什么我们成交的越来越多?
而且还是自动化成交,被动化成交,所以你只要把社群运营的ok,无论你加什么样的产品,都能实现被动化和自动化的成交。所以从商业上这个逻辑上来讲未来的每个企业,每个品牌,主要是做零售这一类的,必须加上社群,必须加上社群商业架构的玩法,如果你不懂社群商业架构的话,在未来,你的生意是很难做的,因为我们都在玩这个东西。
增加你产品的附加值—虚拟价值。就像我目前提供的就是虚拟价值,没成本,利润高,也不会因为增加人数,而增加成长,在多的人都可以,因为边际成本是一样的。在这个环节里,任何产品,门店,项目,都适合做社群运营,社群是提供虚拟价值最好的载体,这个价值对于每个人都是不一样的。
那如何加上社群了:
举个例子,比如你是儿童主题乐园老板,你客户在你店里消费200元,进入你的亲子教育社群。学习如何教育孩子,养好孩子,如何处理老公和婆媳的关系。顾客孩子教育好了,老公和婆媳的关系和谐了,关系融洽亮,请问你,你的社群对于顾客的价值是多少?给顾客未来价值是多少?能用金钱衡量吗。这个价值是无限的,你觉得顾客会不会帮你转销,会不会说你家好。能不能留住顾客,你自己想,我不知道。
对你意味着什么?所以,社群的价值是倍增的。社群本身就是利润增长点。
再举个例子:你是做女性珠宝的实体店,能不能做社群提高附加值?
你可能销售一个产品不好卖,因为买卖双方的身份就是对立的,但是你卖社群就好卖了。社群本身就具备吸引力。
怎么卖?
我简单说下逻辑:
1,对标高端女性群体
2,建立女性社群架构和内容体系,联合发起人,品牌背书---师出有名
3,【某城高端女性俱乐部】门槛365
4,找到鱼塘对接流量
5,卖会员
6,输出价值,活动
7,变现后端
8,裂变
这是关于产品板块的设计。
同样是21世纪,商业模式发生了巨大的改变,尤其是零售行业,从电商的诞生对传统零售行业造成巨大冲击,到如今马云提出线上线下结合的新零售,不可谓不风云变幻,难以预测。
时至今日,新零售已经成为大家耳熟能详的话题,成为了众多电商巨头追捧的对象,而大部分人却没注意到同为新兴产物的社群具有多大的商机,尤其是结合同为新生事物的新零售,会擦出怎样的火花?
所谓社群的产生,是移动互联网飞速发展的产物,微信,QQ,微博等社交软件的发展,成为了社群诞生的基础,也成为了社群的主要载体。
对于社群而言,自然是规模越大越好,信息量越多越好。线上社群的良好运营,能直接对销售产生积极作用。
很多企业在成立之后迈出的第一步,往往就是营销,通过建立自身的用户社群,进行频繁的互动运营,吸引用户增加对这个社群的认同感和依赖感,优化用户体验,建立围绕社群为核心的社群新零售模式。
所谓社群新零售,其本质是传统零售+社群经济+电子商务,社群新零售作为新零售的补充模式,拥有巨大先天的优势。它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷;又有线下实体的支撑,能够弥补电商平台的缺陷。社群经济模式能够快速集聚粉丝,获得庞大的流量来源,通过众多商业模式推动运营效率的提升,这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。
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