《教学生用礼貌用语化解冲突》

      彭婆小学  席巧辉

  课间，一个胖胖的男生A哭着找到我，说:"某某把我的手指头咬了一口。”我赶忙拉起她的手一看。右手的食指上有两个深深的牙印儿，黑紫黑紫的，还渗着血。我一边用酒精帮他消毒，一边问他事情的经过。消完毒后去找另一个孩子B，咬人者B趴在桌子上，我叫他名字，他才不情愿的跟着我出来。在花池前站定，我发现他的脖子上也有几道抓痕，还流着血。也只好先给他消毒。热然后问他们俩事情的经过。原来是B没有经过A的允许，私自抡着A的校牌玩。有同学告诉A，A去质问B。B却死不承认。A生气了，开始打B，B也恼了，随手抡起水瓶朝A的头砸过来，A顺势掐住B的脖子。B着急地用牙咬A的手。了解了事情的经过，我说:"幸运的是你们受伤不太严重。你们反省事情的整个过程，如果自己做一点什么不一样，就不会打起来。如果从中学会怎样与人相处，学会如何处理问题，也是一个成长的机会。老师相信你们，一定会发现正确的处理办法。”B先说话了:“我不该抡他的校牌。”A说:“我问他，他不承认，我很生气才打他。”我说:“我理解你的感受，先犯错误在他，但是你这样子处理，俩人就打起来了，有没有更好的办法让老师光批评他不批评你呢？”A说:“我报告老师。” 我及时表扬了A善于动脑。  又对B说:“如果A去跟你要校牌的时候，你怎么做不会让A生气呢？” B说:“先说对不起。”“是呀，如果你在这时候真诚的向他道歉，也不会打起来。希望你今后要学会用礼貌用语。 另外你们俩再想一想，今天所幸的是你打他的头，他没有受伤。他掐你的脖子，只是脖子擦破了皮。你们现在年龄小，力气是力气小。如果长大后还这样打架，会出现什么后果？打头打重的时候会出现脑震荡，人都变傻了，你能负起责任吗？ 掐他脖子用力太大，把他掐死了，你能负起责任吗？ 这就是你们两家的悲剧。今天如果从这个事件中学会去解决问题。你们俩的伤就没有白受。他们两个人听后都不做声，我让他们把事情的经过想一想，再练练该怎么做。 让他们把当时的情景还原一下，演一演用礼貌用语后，有什么不一样。  之后又通知了他们的家长。 幸好两个家长都认识，各自说自己孩子的不是。一场风波才平稳落幕。