客户在公司储值三万元会员卡,平时就服务项目,进度,以及工作中的问题都给予妥善解决,到目前为止,会员卡额度低于5000元。
今天给上级领导打电话,说是提供之前的服务不够多,问能不能再提供多些。
我回想在工作过程中,他都没有异议,而且保持谦虚和客气,但是明显他思路清晰,了解到供职于500强公司,还是个老板,为人骄傲。
我推断,他真正的意图是希望在下一轮充值会员卡的时候,希望得到更多的折扣和优惠,因为以他的社会场面不允许他直接提钱,显得自我人性卑劣,而他的实际做法就是先提出一个不可能解决的事情,让你委婉拒绝,然后表达理解之情,理解之后造就甲方压低价格的姿势。
之前遇到同样的事情,领导们觉得应该坚持原则
我认为不是
从会计角度来讲
1.公司付出的职工薪酬,维持运营的支出是不随业务增多减少而改变的。就是说不管业务有没有,都会有必然支出。
2.谈成本和收入
坚持原则的根本原因是顾及成本问题,如果有会员卡制度,会员卡就是预计负债,因为公司有会员卡有不退不换的制度,可以当做营业利润(收入)。营业利润最后充减成本,在不考虑成本的情况下,收入越多,利润越多。这样才能铺垫出可持续盈利能力。
3.这时候可能会提出一个疑问,加上职工薪酬和运营支出,再加上成本,平均到单位成本显然是雪上加霜,所以这时如果丧失可持续盈利能力,就是最后倒闭的结果。
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