今日读了《别独自用餐》（作者：[美]基思·法拉奇，[美]塔尔·雷兹）第二部分16、17，以下是摘录。
在工作上的潜在互动必须是互利互惠的。应该让所有参与进来的人都有收获，形成多赢的局面。
语言是我们交换想法最直接、最有效的方法。
最成功的毕业生，最普遍的一个特性就是“言语流畅”。那些成立公司，或以惊人速度迅速进入公司管理层的人，在任何环境下都能跟他人自信地交流。面对投资商、顾客还有老板时就如同面对同事、秘书和朋友一样，他们没有任何恐惧感。面对听众，在餐桌旁或在出租车里，这些人都知道如何闲聊。
运用语言越得心应手，生活中便越容易成功。
真心实意地告诉大家你是谁。
他们有勇气承认自己不完美，承受痛苦，一切都是将真实的自己展现出来。他们相信，让他们变脆弱的东西也能让他们变美丽。
脆弱不仅是交往的关键，还是革新、创造、改变的关键。这些都需要甘愿冒险的精神去探索未知世界。尽管很多人都说脆弱是一个劣势，但其实并非如此，它是一条通往成功的必胜之路。
哪怕在面对恐惧时，也要带着一颗感恩的心，保持快乐……（而且）要相信我们做得已经足够好了。因为当我们在一个让人觉得“我已经足够好了”的环境中工作时，我们才会停止抱怨，开始倾听。
那些事业有成、与他人相处友好且魅力无法阻挡的真正赢家，通常都愿意坦率直白地讲明目的，绝不浪费一丁点儿时间和精力来伪装自己。做真实的自己就是一种魅力。你的独一无二就是你的力量。
一定要记住不要将对话变成个人垄断式的独白，或者是冗长无聊的故事。要分享你的热情，但是不要将它变成说教。
我常用的一种有效方法是将对方与我的谈话想象成对方在跟一面镜子说话，而我自己就是那面镜子。她讲话的节奏如何，说话声音大不大，以及她有什么样的肢体语言，我会通过调整自己的行为来达到跟对方“镜面动作”一致的效果，这样她会从内心感觉很舒服。当然，这并不意味着你要虚伪地迎合对方。相反，这恰恰表明你非常在意对方的情绪。你只是转换了方式，保证对方的窗户仍向你打开。
（尚峰按：动急则急应，动缓则缓随。舍己从人，因敌变化示神奇。）
美国心理学之父威廉·詹姆斯曾指出：“人性最深处的准则就是希望得到别人的赏识。”
我们应该受这样的想法支配：首先去理解对方，然后再请对方理解你。我们总是担心接下来要说什么话，于是忽略了对方跟我们的谈话。
成功的毕业生善于社交、健谈并且外向。最重要的一点就是“与人相处的技能”决定你能否成功。
发自内心地对他人感兴趣。
成为优秀的倾听者，鼓励他人分享自己的故事。
微笑。
谈论对方的兴趣。
发自肺腑的感谢。
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