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又不是咱爸开的公司,上班时挨骂太正常了,就看你怎么应对

又不是咱爸开的公司,上班时挨骂太正常了,就看你怎么应对

作者: 易通顾问 | 来源:发表于2019-05-14 18:10 被阅读0次

可以说能否正确地面对批评,是决定职场晋升的重要因素。有人说,批评是上司扔在我们面前的一道栅栏,如果选择逃避,它将永远横亘在你的路上;如果选择绕行,它虽然耽误你的时间,却无法阻断你前行的脚步;如果选择利用,你甚至可以将它改造成帮助你步步高升的云梯。

这里与大家分享相处过程中的忌讳和办法。

忌讳一:当面顶撞

下属如果仅仅因为上司一句不太合适的指责就愤怒不已,用不当的说话方式来对上司进行反驳,自然会影响到和上司的关系,甚至影响整个职业生涯。所以,如果真的不想失去这份工作,下属在挨骂时要尽量保持冷静,低头认错就好了,没必要太过计较。

忌讳二:解释推卸

试图强调客观原因或是推卸责任是人的本能选择。

但是,解释往往会被看成是寻找借口和否认错误,是最为愚蠢的做法。如果是其中确实存在着一定的误会,或是领导对你的批评有些过头,也不要立即解释,随着时间的推移,是非曲折终会澄清,每个人该承担怎样的责任,都会有公正的结论。相反,一开始就急于为自己辩白、解脱,结果只会是越描越黑。因此,受到批评时,不要有轻率的答复和快速的激烈防御反应。在吃惊之后保持沉默,无论发生什么事情都首先学会理解,并理性地去思考解决问题办法。

忌讳三:默不作声

许多没有经验的员工在被领导批评时,往往不知应该采取什么态度,事实上他们愿意接受责备,却又不知如何表示才好,于是只好沉默不语。而领导却不这样认为,见到下属对自己的批评毫无反应,他们通常会认为其是对自己的批评心有不服或是毫不在意,因此会更加愤怒。实际上,很少有人把骂人当乐趣,领导在责骂下属时往往只是需要对方诸如“确实是我的错”“下次一定改正”等简短的回话,就会相信他是在真正接受自己的批评。

说了忌讳,再接着说应对办法。

办法一:积极认错,感谢批评

嬉皮笑脸或许并不一定能博得所有人的原谅,但对于职场中处于被动的一方来说,适时地卖乖也不失为一个应对批评的办法。毕竟领导也曾年轻过、犯过错,如果不是特别严重的错误,一般不会对年轻人特别苛刻,批评也主要是以帮助为主。

如果生气的领导看到你先知先觉地主动承认错误,往往气会消了一大半,并且会觉得你是个可造之材,起码在他的眼里你是知错想改的人,这样他在开口批评你时就会留有三分余地。以一种积极的态度去承认错误,让领导知道你只是偶尔犯点小毛病,并不是有意跟他对着干或是不知好歹,会比较容易获得领导的谅解。

办法二:仔细倾听,大胆表达

遭到批评时,要从内心里接受这个问题。面对上司的批评,作为下属的明智做法是要耐着性子听完上司对你所发泄的不满,不要打断对方的话,也不要防御自己,试着想象面前有一个大篮子,里面装着对方对你的全部批评,提着那个篮子决定自己应该如何解决这些问题,并咨询他对你工作改进的建议。

领导在批评下属时,并不是将他作为敌人,更是希望给他提供一个学习的机会。如果下属觉得自己没做错,也应该把这种批评当做是一种忠告,如果觉得自己做错了,就更要发现不足,在认错中提升自己。倾听之后是发问,具体地提出问题能够帮助你理解对方的批评。要通过简单、明确的问题尽快地找出争论的焦点,不要用繁琐、难以理解的话语妨碍沟通。

办法三:力戒消沉,适时反馈

有些时候上司对某个下属的工作不是很满意,但平时往往因为心肠软或怕被人认为苛刻而不会直接说出来。此时,员工作为被批评的对象,虽然伤心,但必须更加认识到保持理智的重要性,切不可以盲目消极,反而应该警惕认真起来。如果你自认为工作非常努力,却不见成效,那么此时正需要得到来自经验丰富的上司的严厉指正。因此,你首先应当庆幸自己能够听到上司的真心话,而后要自信地接受上司的批评,因为你的态度是认真的,只是还在找寻方法。所以,把上司的批评当成一种学习、沟通的机会,借此找出问题所在,才能让批评成为自己进步的筹码。

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