马云：打败竞争对手的秘诀就在于我们免费服务比他们收费的还要好

之前所有的安全软件都是收费的，360实行免费，让竞争对手瞬间没有应对能力。

敢赔本、免费也是一种商业模式，是放长线钓大鱼。

免费的搜索把百度捧上了市值第一，免费的QQ让腾讯成为一个庞大的帝国，免费杀毒让360横扫杀毒界。

任何看起来简单的产品都不简单，免费只是改变了收入模式，并不是真正完全免费，在免费的外表下隐藏的是收费的实质。

百度对普通用户实行搜索使用免费，却通过竞价排名和广告等方式实现收费；腾讯让用户免费使用QQ软件，却通过为QQ用户提供附加服务实现收费，比如QQ会员、红钻、黄钻、蓝钻，还推出QQ游戏，让用户购买游戏点卡……

360让用户免费使用杀毒软件，又是如何实现赢利的呢？大致来说，360的营收分为两类：第一是在线广告收入，来自起始页面广告展示及搜索商业化，第二是网络增值服务，主要来自PC端和移动端游戏业务。

商业模式的核心，其实是利益相关者之间的关系，如果让各方都能获得利益，而且分配合理，就可以皆大欢喜。

每个行业实行免费的手段不一定千篇一律，不妨追求个性化。你可以让用户先免费体验产品，后者感觉产品性能良好后再进行有偿消费；也可以对一部分用户实行免费，对另一部分用户实现更高的收费，以实现交叉性补贴；或者，让用户免费获得产品，对由此产品引发的产品消费进行收费……

总之，你要学会设计自己企业的隐性利润空间，延长企业的利润链条，让免费为隐性的收费打下坚实的基础。

免费，有很多文章做，但怎么做，其中大有深意。你要知道，越是免费的东西，用户成本越低，往往黏性也低。这就好比人们对花几千元的东西会比较珍惜，而对于免费的东西会随意丢弃一样。还有即使产品免费，产品质量和用户体验也不能打折。

马云的精明之处，在于他将免费玩得很透彻：“我们有许多免费的服务，但免费并不意味着不好，我们打败许多竞争对手的秘诀就在于我们免费的服务比他们收费的还要好。”

创业者要懂得，提供免费产品，不是向乞丐施舍，不能站在道德制高点，反而更要给足用户尊严和面子。一旦让用户产生“嗟来之食”的感觉，就别再怪他们不给你面子。

时至今日，在互联网行业，我国做到了“六个全球第一”：网民数量，宽带网接入数，国家顶级域名注册量，手机用户，手机上网人数，互联网交易额。

互联网和移动互联网逼迫着企业进行商业模式创新，也为商业模式创新提供着契机。符绩勋说：“互联网会改造很多商业模式，重塑很多商业逻辑。”

互联网和移动互联网来了，商业模式创新就是建个网站，或者把产品挂在网上卖？抑或搞个看着古灵精怪的微信公众号，发发图文，就能万事大吉？没这么简单。

拥有互联网思维之名，更要有互联网之实。利用互联网创新商业模式，不是简单地将销售门面从店面、地摊挪到网上，而是实打实地接受游戏规则的改变——懂得用户需求，提供满足用户需求的产品。

周逵说：一个企业创造的社会价值和用户价值先于索取的价值，索取的价值比创造的价值少一点。

分明就是贡献先于索取。

越是不像投资人的，可能才是真正的投资人

周逵说：没有商业模式的，像科学家做的一些东西，都应该被尊重。不管是小而美的商业模式，还是大而强的商业模式，在这个社会上都应该被尊重！

轻模式，跑得快；重模式，能够构建壁垒；无论做2B还是2C，都要以满足用户需求为目的，不管是个人用户，还是企业用户……

互联网时代，参与马云：打败竞争对手的秘诀就在于我们免费服务比他们收费的还要好感不可或缺。提供用户参与感，是用户至上的重要体现。提供创业团队参与感，也是对其能力信任的充分体现。