周五晚上正在津津有味的逛商场的我接到一个业内朋友的电话,闲聊中他透露给我一个消息,原来和我们关系一直不太好的客户公司HR的A小姐一直在从另外一个供应商(我们的竞争对手)那里拿回扣,怪不得她最近把多数单子都给了另外一个供应商。顿时我愤怒的不行,放下电话后,我仍然愤怒,对A小姐的印象急剧变坏。这个说话横着说土匪一样的A小姐平常对我们挑剔来挑剔去,原来梗在这里! 愤怒的逛了一大圈后,我冷静了一下问了自己几个问题。1.我们三个月前做砸了的CASE是A小姐的问题还是我们的问题吗?答案:是我们的问题。2. 这个做砸的单子导致A小姐对我们信任度下降是吗?答案:是的。3. 我能拿到证据告发A小姐吗?目前来看拿不到。4.因为我们做砸了那个CASE,所以而导致后来A小姐把新CASE给了另外那家供应商做,这和她拿回扣有关系吗?答案:没有。
所以A小姐拿回扣这件事不能成为我做砸了CASE而丢单的全部借口,我不能心安理得的把自己的错归结到A小姐身上。想清楚了这些就不愤怒,修炼好自己团队的能力才是我能掌控的事情。
至于她拿回扣木,没有不透风的墙,这个事情可以慢慢来。
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