最近工作一直没有很好的梳理出头绪,每天忙得跟无头苍蝇一样,到处瞎撞。
原本,每天早上第一时间出去报单,然后查楼,查楼的过程中可以接听住户电话,帮忙解决住户的诉求。
可是,项目上的部分住户对工作人员极度依赖。不愿意动了,就给工作人员打电话,让工作人员去快递驿站帮忙取快递,然后给送上门。
家里有需要维修的或者安装家具家电,来不及往回赶的,一个电话就打过来,让我们帮忙去开门。并要求我们在现场等着,直到安装或维修人员离开,我们才能走。
种种这种需要跑腿的活,一下子打乱了我们所有的计划。
现在我每天早上的状态是,回消息回到最少十点钟。明明一句话能说完的,非要说七八句。
我就得不停的回复,车轱辘话不停的说。大大降低了工作效率。
然后公司人员安排也不合理,我们岗位是最忙最乱的一个岗位,结果无论什么事情都让我们做。
前台是最清闲的一个岗位,前台的同事闲得在办公室刷视频,都不愿意帮忙分担一些工作,领导更是不会去安排。
这样导致旱的旱死,涝的涝死。
领导不会安排人员,员工自己再不会安排自己的工作,那整个部门运营只会一团糟。
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