小编有时会遇到一些家长,跟我们的工作人员反馈孩子使用云+智能眼镜的效果不够理想。
“为什么人家的孩子1个多月就恢复到裸眼视力1.0,可我家孩子在0.8这里都停留两个月了”“我家孩子最近视力为什么提升得这么慢”“孩子距离正常裸眼视力只有一步之遥了,可是为什么提升到0.9就不动了”
虽然,云+智能眼镜已经收获了许许多多的成功案例,可是每当接到这种反馈的时候,小编还是会产生深深的挫败感。究竟是什么原因,造成云+智能眼镜产生不同的使用效果呢?
我们的技术团队、售后服务团队以及专业的数据分析师,通过接触大量的使用者,并在这个过程中将用户的佩戴时长、训练区间、干预键的使用频次等数据,进行反复对比和系统分析,在蛛丝马迹中总结出了问题的原因——干预键的使用频次太低。
在后台数据的反馈中,我们不难发现,用户很少使用干预键,特别是一些佩戴效果不理想的用户,有些基本没使用过干预键。
#有图有真相,后台数据截图说明一切#
为什么用户们很少使用干预键呢?我们总结出了如下原因:
1、用户对“干预键”的认知较少
在过去的服务当中,用户没有足够认识“干预键”的重要性,致使不少用户没有使用过“干预键”,甚至不清楚“干预键”的作用。
什么是“干预键”?它的重要性在哪里?
在云+智能眼镜的视觉训练过程中,分为不同的训练区间,每个用户都是从零开始按照区间的次序进行逐一训练的。每个区间的训练必须达到实际效果后,方才可以进入到下一个区间的训练。
而干预键的作用,就是让用户确定是否已经在此区间取得良好的训练效果,从而进入到下一个区间的训练。
云+智能眼镜的整体训练过程就好比是玩一款游戏,每个训练区间都是一个游戏关卡。我们都知道,在玩游戏的过程中,只有按照顺序依次通过本轮的游戏关卡,才能进入到下一个游戏关卡,最终达到通关。
云+智能眼镜的训练也是这样,如果在某一区间的训练过程中没有达到目标效果,甚至跳过了这一区间,那么接下来的训练也是无法达到良好效果的,如果忽略了这个问题,最终就会造成佩戴效果不明显、视力提升较慢等问题。
2、抓不到使用“干预键”的时机
云+智能眼镜的使用者中,大多数是中小学生,由于部分孩子年龄太小,对外界的感知能力有限,在佩戴过程中,他们过于专注做其他事情,往往就忽略了视线模糊不清的问题,且不能及时反馈给家长和我们的工作人员;也有一部分用户在意识到视物不清的时候,试图使用“干预键”,但是由于眼前的模糊一闪即逝,所以错失了使用干预键的时机。
在这里,小编要特别提醒大家,在佩戴云+智能眼镜的过程中,如果感到眼前模糊,无论之后是否变得清晰,都要立刻使用“干预键”,否则系统将默认为此区间的训练完成,从而进入到下一个区间的训练当中。
基于以上原因,我们采取了相应的补救措施。在本次云+智能眼镜APP更新中,我们针对“干预键”的使用问题,做出了语音+文字解释的系统功能介绍。下面小编就为大家讲解一下,我们更新后的新功能吧~
首先,链接好APP和眼睛之后,我们会看到下方的问号。点击问号,我们就会进入到功能介绍页面。
然后,点击“干预介绍”,这样我们就进入到了介绍页面中。
关于“干预键”的功能和使用APP中做出了如下介绍:
好了,今天的功能讲解就到这里了,希望小编的文章能够帮助大家尽早恢复好视力,如果对“干预键”还存在问题,可以后台留言给小编哟~
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