私域如何做到牢牢地绑住用户，从行业中脱颖而出，
一句话说就是我们要圈住用户，然后让用户自觉的形成圈子，并让公司建立和用户之间的文化关系。
—————什么是圈子？——————
首先，让我们理解何为圈子，以及圈子的特点，和我们为什么要圈住用户，形成圈子。
圈子：
原始的圈子可以理解为人与人之间因为某种原因连接在了一起，从而形成了圈子。
随着互联网的出现，大大降低了人与人之间的连接成本，让不同的人连接起来更容易。
现在的圈子更多是文化上的自发聚集，而不是社会上的被动聚集。
圈子的特点：
1. 传染性
由于圈子的成员之间一直在密切沟通，和这个圈子有关的信息会在圈子内被快速传播出去。
2. 围观效应
因为一个圈子内部的文化是特定的，并不是所有内容都涵盖的。一旦这个圈子发生了一些不被主流舆论理解的事，这件事就会被圈子外的人热议，产生围观效应。就像大街上发生车祸交通事故等，就会有路人因为好奇上前围观。
为何要形成圈子：
当圈子成员内部形成了牢固的共同兴趣关系时，这种紧密的关系，让圈子成员之间不停地交流、让圈子外的成员感到好奇，从而让圈子有了更大的传播势能。 圈层在一样的营销预算下，可以引发更多的自传播，带来更大的话题效应，为企业节省更多的营销成本。
—————那么如何圈住用户呢？——————
圈住用户的方法就是让品牌建立和用户之间的文化关系，可以让用户、为自己找到文化身份，有一种归属感。
比如说用户在添加我们已经打造好IP形象的私域账号后,我们就可以通过IP形象对用户进行宣导，让用户感受到“圈子里”和“圈子外”的文化差异。
如何通过打造IP形成私域闭环，可以看我以前写的一篇文章
任何圈子、圈层的形成，都要有一个“连接理由”。过去，这个理由可能是地域、血缘、职业这些自然和社会因素；当下，这个理由更多的是兴趣爱好这样的文化因素。
通过上诉的四要素，我们通过私域的方式去构建我们的圈子，传播我们的品牌文化。首先我们需要通过聚集场地将公域中的用户引入私域中，然后让权力组织即圈子里的KOL放大品牌声音，增加新用户对我们品牌的信任、刺激私域中的老用户下单或者复购。同时，我们需要建立圈子中的语言体系来巩固品牌理念，让私域中的用户感受到品牌文化，建立公司和用户之间的文化关系。最后，我们需要做的就是不断加深价值信条，用私聊或朋友圈等方式将品牌信息推送给用户，让用户慢慢理解品牌的价值观，达到渗透进用户心中的一个效果。
为了达到上诉效果我们可以设置一整套向用户传达品牌信息的SOP。通过朋友圈、私聊、以及KOC用户群三触点向用户传达品牌信息，通过多次重复曝光，增加用户的记忆同时。朋友圈内容构成可以按照我们的目的进行内容结构分成。例如说百分之四十的品牌形象、百分之三十的客户故事，百分之二十的IP个人生活，百分之十的产品介绍等。
【图为微小象品牌形象宣传朋友圈SOP】
—————如何做好圈层运营？——————
想要通过私域对用户进行圈层运营，就一定要区分用户，对用户进行分层，针对不同的用户执行不同的运营策略。
图为洛书用户分层设计截图
注：用户分层时需要注意对KOC用户的定义。对于不同的行业在进行用户分层时，条件也不一样。比如说对于汽车行业，虽然很多用户买不起法拉利，但是并不妨碍他们成为你的KOC，而对于服装行业，自然是有一定复购次数的用户才能成为你的KOC用户。例如上面截图中，就是某咖啡设计的用户分层规则（该规则是1.0版本，当前使用版本已更新，所以可以不用打码），在这个规则中可以看到，KOC用的要求除了付费次数、VIP之外，还有一个添加时间的要求，因为在品牌方看来，只有加到私域三个月以上的用户才能了解全部的品牌故事，了解品牌价值观，才能称之为他们的品牌KOC。所以说每个行业、品牌对KOC用户的定义不一样，要求不一样，运营的结果也有区别。
一、不单单只把圈子作为传播媒体
在私域中进行品牌宣传、圈子文化打造时，不仅仅要做到曝光思维，还要用内容思维和用户沟通，仅仅做到前面一点，所呈现的效果其实并不理想。在以前，使用传统媒体的方式向用户传达品牌思想时，都是单方面的，同时深度用户就会自发的去传播，圈子便成了一个传播媒体。而使用私域渠道去与用户建立连接，我们可以很容易与用户产生互动，再使用曝光思维与内容思维去搭建私域内容框架，就会起到很好的效果。
1. 曝光思维
曝光思维只是做到了展示品牌概念，用户能做到的概念接收，可能只停留在了文字层面，并未对品牌的观念有所理解。
2. 内容思维
内容思维是曝光思维更深层次的一种方式，不仅仅让用户做到概念的接收，同时也让用户对接收内容产生思考，并生产以接收内容为基础对品牌理念有理解和解读的内容，以此形成互动，在用户分享其独到的内容思维时，也产生了二次曝光。
如何用内容思维进行私域内容创造呢?比如说一个售卖钻石的品牌，当品牌通过私域向用户传达品牌信息时，我们可以先描绘品牌的形象再结合客户的故事，如客户在结婚时挑选了我们的钻戒，为何会挑选我们品牌的钻戒，是因为品牌理念和用户步入婚姻的理念相同。然后结合客户故事和品牌理念深化其品牌IP，做到牢牢圈住圈子里的用户。
同时，SOP可以这样去设置，先确定聚集场地，通俗的讲就是你要去哪里推送你的品牌理念信息等内容。第一步我们可以先将品牌信息通过私聊、朋友圈等方式推送给KOC、KOL；再让他们对普通用户进行二次宣传；然后，发布圈层独有的文化符号和专业术语；最后，深深烙上品牌的信奉的价值观。
为什么要对普通用户与KOC用户进行分层运营呢？因为普通用户对品牌的信任不够、了解不够，更注重的是产品带来的直接收益，所以对与普通用户的朋友圈、私聊内容宣传更注重的是产品的功能与优点介绍。而对于KOC用户，已经对品牌有了一定的认可，对品牌故事也有所了解，他们更愿意去传播这个品牌，通过传播品牌的行为体现自身个性。同时通过KOC对普通用户进行影响，可以达到更好宣传效果。
二、要有长期经营的视角
如果只想在圈子赚一波钱就走，那么永远无法赢得这个圈子，也圈不住用户，只有长期培养在一个圈子的长期经营的理念，精耕细作，才能圈住用户。
只做曝光，不做内容传播，都是因为品牌只把圈子看成了一群人，而不是把那个圈子看成一个文化部落。
靠利益形成的圈子，品牌和用户之间缺少牢固的联系，双方只是在互相利用，谁不行了都会被对方一脚踹开。
只有尊重这个圈子的文化习俗，找到自己在这个圈子里的文化角色，品牌才能真正融入圈子。
理解圈子，明白圈子的特点，让用户形成圈子。
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