沟通的艺术

什么是沟通？

我的理解是: 沟通是人们通过话语，肢体语言，或者其他的方式以达到信息传达的目的。

为什么要沟通？

沟通都具有目的性，沟通是为了信息交换，促进事件的发生，达成合作。

沟通的艺术

沟通的困难

1.信息传达不明确不清晰，对方误解彼此的意思。

虽然每一个人都会讲话，都会通过肢体语言去传达信息，但可能有一些表达能力欠缺的人，可能心里想的和通过文字语言传达的区别会很大。这就可能造成事件无法完成，影响沟通双方者的关系。

2.信息传达者本身思维不清，逻辑不明。

如果领导是这样的思维，可能导致基层不好干活，因为无法明确知道这个指令应该如何去执行，无法明确知道领导想要什么样的结果。

3.信息接收者的理解能力受限。

由于每一个个体的认知，对事物的认知水平差异，会造成无法完全理解信息传达者本身意图。

可以怎样让沟通更有效？

1.信息发出者:

A.信息发出者的思维和逻辑清晰度越高，别人接受的比值就会更高。所以信息发出者可以锻炼自己语言价值度，讲出去的每一句话，每一个字都具有意义。

B.留意自己的话语，可以通过录音转换文字，看是否有多余的字不应该讲出来，提升对语言的感知度。

C.锻炼逻辑思维能力。表达的时候能够成为话语领导者，直指沟通目的。

2.信息接收者。

A.反问会是一个特别好的方式。通过反问去确认对方的信息或者疑问，减少沟通成本。

B.重复对方的话。梳理接收信息的逻辑，反复确认信息。

C.执行过程有回馈。可能由于信息发出者本身不清楚自己意图，反馈的过程可以让对方确认意图，让你的工作更容易开展下去。

沟通的艺术

小技巧: 因为沟通是双向的，要注意情绪(⊙o⊙)哦

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