昨天接着看关键对话，又学到几个新概念：
1.观点共享库：一群人一起讨论执行一件事情，让大家都把自己的观点抛出来，无论观点是什么，都要让大家说出来，然后再讨论分析，最后的出来的结论，才会是大家认可的结论，这样执行起来才会高效。
2.除了注意说话内容，还要注意说话氛围：谈话高手会时刻注意对方的安全感是否失去了，是否沉默不言或者开始有攻击性，昨天一个女生让我给她的健身计划做点评，我一下子就说太多了，并没有空间给对方交流，所以对方直接就沉默，没有回复我，意识到对方安全感可能缺失的问题，我马上放低姿态，对方也开始回复我，交流重新开始了。
谈话也和跳舞一样，要时刻注意对方的变化，这样让对方才能跳得舒服，舞蹈也才能顺利进行下去。
3.注意安全感：
“其实人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪是因为在对话中失去了安全感”
这点非常关键，观察街头的吵架，和一些争执，都是因为安全感缺失，感觉被对方攻击，羞辱了所以才会反击，交流的内容其实都是鸡毛蒜皮的事情，这也就是为什么有些人会因为鸡毛蒜皮的小事情而争吵。
当看到一些人讥讽嘲笑或者情绪激动谩骂，那就是对方安全感缺失的表现，让对方感觉安全就行，而不是也陷入和对方一样的情绪，让对方把你拉下水，这样对解决问题没有任何帮助，只会让问题陷入纠纷之中，偏离解决问题的道路越来越远。
“当对方感到失去安全感时，他们会表现出令人气恼的举动。这时，你应当这样考虑问题：“哦，原来他们感到对话气氛不够安全，看来我要想办法提高他们的安全感才行。”这才是正确的思维方式。”
4.在交流中，别忘记自己的目标：
一般人被挑战，往往会忘记自己的目标，转而想攻击对方人身，处罚对方，从解决问题转成想战胜对方，这也是就是为什么一些普通的交流会转成关键对话。
只要记住自己的目标，你就不会偏离方向，就不会陷入无效的争吵之中。
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