我们无法改变自己的老板（客户），但我们可以让老板（客户）自己改变。不过，这需要练就一定的功夫才行。阳的部分是练力，阴的部分是练功。中国有句老话，练力不练功，到头来一场空。练力是什么？就管理来讲，多听和多看一些管理理论，就是练力。但只是练力，不见得有功夫，我们还要把听来和看来的管理理论运用于实践，在实践中加以体会，才会有所感悟，磨炼出功夫来。
西方人一般重视练力，练外在的。中国人比较注重练功，强调以无形胜有形。比如，中国功夫比较注重练气，会功夫的中国人，外表不一定很强，却能打败前来挑战的体格强壮的外国人，可见练功比练力更重要。
在“道”与“术”中，中国人强调“道”也是这个道理。“一阴一阳之谓道”，道可以说是深邃的思想。现在，很多大企业都有一个很重要的部门，叫思想工作部。为什么要专门成立这样的部门？这跟军队中重视思想一样，因为思想决定一切行动，一切行动的总指导方针就是思想。“道可道，非常道”，只有通过亲身体验才能理解“道”，才能获得“道”。
“朝闻道，夕死可矣”，并不是“朝闻道，夕必然要死”的意思，而是“就算生命非常短促，能够把真正的道理弄明白，那也就死而无憾了”的意思。就是说，“中道”很不容易，值得一辈子去追求。
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