你的微信个人号一年能收入多少钱?
为什么有工匠精神的人在微信上容易成功?
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老板如何通过员工把用户抓在自己的微信里?
把重要用户拱手让人的老板犯了什么错?
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如何通过微信个人号运营实现个人力量组织化?
李小七在上海郊区住,刚刚失业,正在犹豫要不要找下一份工作。微信上有人问,她的PRADA的包能不能修,李小七看了看包包的磨损情况,报了个价,500元。没想到客人很快答应了。修好后交货,客人很满意,李小七趁着客人高兴就问:“这是两年多前流行的款式,闲鱼上也卖不了2000元,为什么要修?”客人说因为是男朋友送的,很重要,所以无论多少钱都要修好。
李小七说:这就是“奢侈品护理”行业的特点。客人都是有钱人,再花一两万元买一件也没问题,之所以要修理护理,恢复原样,都是因为有一份特殊的情感在里面。
李小七修得最多的是男人的皮带扣,7000多元一条的爱马仕,金色的皮带扣,用一年就会有划痕,在他手里一经处理,明亮如新。为了学会皮带护理这一技术,李小七跟着师傅学了一年多,烫边、油边、磨边、电镀、抛光,一件件手艺学下来,现在李小七已然是熟练的奢侈品护理工匠。
李小七的上一份工作是在一家上海高档别墅区内的干洗店打工,如果不是这段打工经历,李小七也不会有一个“一年值55万元”的微信号。
奢侈品护理是干洗店的一个高端业务,店里收来需要特殊修理的包包和鞋子,会交给干洗店公司修护部处理。李小七负责对接客人和修理师傅,经常要用到微信进行联系。
李小七记得很清楚,五年前的一个周末,一个男客人要出国,需要急用皮鞋,李小七在微信上催了一天工匠师傅,但因为工作太多,工匠师傅依然没有腾出时间。后来怕客人着急,李小七决定自己跑一趟。他给店长说明了情况,就跑到公司修护部,软磨硬泡,直到工匠师傅答应会赶工做完,李小七才把心放下来。
就在公司的修护部,李小七被震撼到了,几十个人,十几台机器,铁锤叮声和砂轮的摩擦声,声音不大却清晰入耳,仿佛击打着李小七的心灵。他越看越高兴:“我也要学这门手艺,学会了发展前景会更大。”
李小七高中毕业后,考了个职业技术学院,读了两年数控机床专业,大三实习就被当地一家机械加工企业录取。在那里工作并不累,只是重复劳动让人倍感枯燥,于是他干了一年拿到毕业证,便决定到上海闯一闯。
那是六年前,离开家的时候,爸妈一直劝他找一份坐办公室的工作,方便找女朋友。爷爷却一直劝他要学一门手艺,艺多不压身。
办公室也坐过,起薪低,自己租房吃饭都不够,更没钱谈女朋友了。换了三个工作后,李小七凭着数控机床工作经验和大学学历,找到了一份知名干洗公司设备操作员的工作。干技术活儿是李小七的兴趣,他没想到技术这么吃香,工资比坐办公室还高,这让李小七很高兴。
一个月的培训结束后,按公司用人流程,试用期两个月,李小七被分配到终端店铺,帮助干洗店操作店面干洗设备。
到店以后,李小七才知道,干洗店里人人都是多面手,不但要懂技术,还要懂业务。平时要帮着收件、取件、充值会员卡,两个月下来,李小七已经掌握得很熟练了,他当时甚至认为开个干洗店自己当老板都没问题。
爷爷劝他别毛毛糙糙,学手艺才是正事儿。
李小七一直记着爷爷的话,他觉得自己要学的这门手艺就是“奢侈品护理”。
很快,李小七进了奢侈品护理手艺人的圈子。
公司的一次调岗机会,李小七主动提出可以去“修护部”,去管理修护部的十几台机器。
李小七在修护部一待就是三年,这三年里李小七有了自己“一年价值55万元”的微信个人号。
第一个微信好友加过来,是在李小七进修护部的第五天。当时一个在上海花园的干洗店遇到了解不开的难题。因为奢侈品护理对于干洗店来说是个小生意,所以对店员专业知识的培训不够,导致店员有时候分辨不出客人拿来要修护的奢侈品到底哪些该收,哪些不该收,此时就会直接找修护部进行咨询。
那是一个沉闷的夏日午后,店员打电话过来找顾师傅,问一个客人的LV包能不能修,客人在别的地方修过一次没修好,这次一定要问清楚。
顾师傅是公司修护部里资历最久、手艺最好、干了20多年的老工匠,能者多劳,顾师傅手里压的活儿也最多。
电话里,上海花园店的店员想要加顾师傅微信,拍张照片发过来给顾师傅看。但因为手里的活儿又多,顾师傅没时间处理,就招呼一旁正在摆弄机器的李小七:“小七你接电话,加他微信,收张照片给我看看。”
在修护部当机器技术员的五天里,李小七一直在空闲时间偷师学艺,他很想找机会跟顾师傅说拜他为师,以便学学奢侈品修护的手艺。但一直没找到机会。这次他终于遇到帮忙的机会,李小七特别上心。
为了不打扰顾师傅,李小七指挥店员把LV包里里外外拍了十几张照片,特别是需要修复的地方。忙活了十多分钟,直到李小七确定都拍得很清楚了,才拿给顾师傅看。
顾师傅仔细看了照片,很满意,就对李小七说:“你跟店里的人说吧,原样修复没问题,但需要800元。”
李小七初战告捷,他收获了顾师傅的好感,再也不用偷师学艺,可以光明正大地请教学习了。
顾师傅不愿收徒弟,大家都在同一个地方办公,想学想教都容易,俩人约定,李小七先从给顾师傅打杂做起。
打杂的日子,李小七没有轻视,他知道顾师傅忙,上了年纪也不爱玩微信,就主动当起了顾师傅的对外联络员。
一次公司组织店员培训“如何鉴别奢侈品修护单”,顾师傅主动说,有事微信沟通,你们可以跟我们修护部的李小七联系,他微信玩得好,有问题让他及时通知我。
当联络员,不仅能加上店员的微信,又因为各个店员们乐于把李小七的名片推给客人,让他帮客人直接解答问题。客人有问题可以直接联系他。
“这是我们修护部的李老师,你们有什么问题,可以直接问他。”
客人把李小七当老师,李小七也深受激励。为了对得起“老师”这个名字,李小七没少请教顾师傅。他最先学成的是“掌眼”的功夫:一件奢侈品,几眼就能看出来能不能修,需要多少成本,应该收多少钱。
有了这一手功夫,李小七可以很容易通过微信看照片、聊视频的方法,帮顾师傅给客人分析、报价,半年时间,他的微信上就积累了2000多个客人。
上班第二年,在顾师傅的推荐下,李小七转岗修护部,成为一名真正的奢侈品护理“技师”。
成为手艺人是爷爷的心愿,也是李小七的梦想。
有好师傅带路的李小七进步神速,他很快就学会了几十种修护的手法。事后回想起来,他认为学会一门手艺不难,难的是怎么把手艺变成钱。要不是当初顾师傅无心插柳,让李小七代表他用微信对外联络,李小七也很难赚到钱。
李小七第一次从微信上收到钱来得很突然,但去得也很别扭。
某天晚上正在公司加班练习皮带扣的双色镀金,李小七的微信突然响起,是一个做投资的老客户介绍了一个朋友。家里宠物狗把她的一双皮鞋咬掉一块儿皮。李小七看了照片,觉得修好没问题,没想到很快就收到1000元微信转账。
“1000元不够的话,再说。”客人像找到救星一样,想立刻修好。
这让李小七犯了难,根据公司的规定,修护部是服务部门,不能直接收钱,自己要收了钱干私活儿会得不偿失。
“虽然我不能收钱,但我不想让客人知道我不能收钱,说多了怕人嘲笑我们不够灵活。”
李小七思来想去,只好问清楚客人的住址,建议他第二天起早就把鞋送到最近的干洗店。
“没办法,我只能撒谎说这样最快,且服务有保证,鞋修好了店员可以第一时间送货上门。”
转过头,李小七又给店员反复交代,客人付了1000元钱,要加急,修好以后务必给客户送货上门,然后把1000元钱转到了店里的收款账号,业绩只能算店里的。
因为是误打误撞玩微信,李小七并不知道,实际上他用微信个人号已经打通了商业上的最后一道壁垒。
一旦服务的提供者能直接拥有用户,交易可以畅通无阻,任何中间收取费用的环节就都显得很多余。
李小七并不懂这些,他只是觉得公司规定“维护部不能收钱”并不合理。
顾师傅听了他的抱怨以后,还夸他:“我们做好我们的本分,有工资有提成,我们不要碰钱。”
李小七嘴上虽然不太同意师傅的观点,但他并没有说出来,他觉得自己没错。
从那以后,李小七把微信看得更重了,他的目标是做个真正懂奢侈品的老师,得到更多人的认同。
修护部每天修复的奢侈品很多,修复前和修复后差别确实很大,有非常神奇的对比效果。李小七开始学着用视频来表现这种神奇的变化,于是他反复练习拍摄、配乐、配文字的技巧,每天坚持把“对比作品”拍成10秒小视频发在朋友圈里,这经常能换来一群人的点赞和评论,夸他水平高。
李小七有时候也会说明他展示的作品不只是他完成的,还有部门其他人完成的,但好友们似乎并不在意,都把他当成是经验丰富的老师来请教,李小七也乐得自己当修护部的形象代言人。
2017年,快手小视频开始火爆,李小七看到很多匠人账号受欢迎,自己也开始把视频作品上传,没想到也很受欢迎。
他的第一个微信个人号已经加满了5000个客人,李小七就开了个新的微信,让快手上对奢侈品修护感兴趣的人都加自己的新微信,一年下来第二个号也加满了5000人。
三年,两个号,各加满5000人。
李小七“一个号价值55万元”的好日要来了,那是一段悲喜时光。
2018年春节前,一向运行非常稳定的公司突然遭遇“地震”。公司老板把2亿多现金拿去做高息投机,资金链断裂,导致公司经营遇到困难。
李小七本以为没太多事儿,没想到春节一上班,公司通知裁员,集中人力物力维持收入最稳定的洗衣板块,盈利能力差的奢侈品“维护部”是第一批就要裁掉的部门。
李小七失业了,却因祸得福,带走了手里的两个微信号。
顾师傅很快就被其他公司请走上班了,李小七拒绝了顾师傅的邀请,他想自己创业。
客人有需求,李小七有手艺,微信上就能直接交易,此时公司的规定“维护部不能收钱”再也不是阻碍了。
对比一下,顾师傅手里只有手艺,没有微信,就只能继续打工;而自己手里既有手艺,也有微信上的客人,选择就会更多。
从500元钱修PRADA包开始,李小七心里有了底气。李小七从公司低价回收了几件修护设备,又带走一个新人学徒当助理,开始了自己当“老师”的创业路。
创业的艰难只有李小七自己知道,但通过微信朋友圈呈现在客人面前的内容却始终神奇,手艺人的魅力丝毫不减,这给李小七的个人品牌带来很大的生命力。
运营中,李小七发现,两个账号的气质完全不同,第一个号都是有修护需求的有钱人,每天平均能接4~6单;第二个号都是爱玩的年轻人,他们看着李小七的手艺不错,想跟着他学习。李小七干脆就同时开起了“奢侈品护理培训班”,每个学员收3800元,一年下来竟然也招了15期,学员200多人。
2018年,包大师、皮皮班魔法工厂这样的奢侈品护理互联网平台开始热闹起来,加上传统的58同城,现在奢侈品护理技师也可以像滴滴司机一样,在各个平台上接单,提供服务了。
李小七有学员、有场地、有技术、有设备,2018年年底他成立了自己的科技公司,并说服其中17个学员跟着他一起干,人人都是独立工作室。他们没有工资,只有提成,李小七提供设备和场地,利用各种平台接活,大家给李小七分成。
十多个年轻人在上海郊区的500平方米工作室里,一边学习一边工作,干劲十足,每天都是热火朝天。
创业一年,李小七来自两个微信号的净收入达110万,净利润超过70万,现在17个学员合伙一起干,照样是每人一个微信号。李小七上了一套运营管理工具,让助理帮着运营。
2019年李小七的目标是1000万元。
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