怀着紧张激动又忐忑不安的心情来到这里，欣喜的得知自己的职务还不错，认真听完工作人员的嘱托，用未曾培训、仍旧无知的大脑接受人们的提问，这一天就这样开始了。
当发现没有人来教我们疑难问题如何解决时，内心是紧张无助的。我连基本的自助购票取票都没接触过如何解决人们遇到的其他问题？看着已经开始青涩的帮助别人的同伴，我却做了一件奇怪的事情。我把所有的机器都研究了一遍，学会了如何操作；我跟在别人的身后，明白了会遇到的问题。大概是因为我一直在机器左右看上去很懂的样子，陆续有人前来提出问题。
上午志愿者比较多，我只需要帮助不会或没办法取票的人取车票
当我帮各种各样的人取票时，那个瞬间，是自豪的，是感动的。我只是一个未曾认识的志愿者，但他们愿意相信我，老人看不清楚耳朵也不太好用，却在我大声问出是否需要帮忙时，毫不犹豫的将身份证拿给我。我只是简单的帮忙取个票，但他们却万分感谢，小孩子到处乱跑以致大人取钱不便，却在我将车票和身份证一并交给孩子时，甜甜的道一句谢谢姐姐。
不是很重但是很甜
一位很时尚的老奶奶让我帮她取个票，不停的嘟囔说你们就讨厌我们这些老人，就骗我们这些老人，我们这些老人最讨厌了……虽然这样说但仍然是毫不犹豫的给我身份证，当拿到票时，紧张兮兮又特意压低了声音的问我：这票不会有假吧。我笑着跟她说没有，老人很好的，又告诉她不会有假让她放心使用。可我心里是难受的，我明白这位老奶奶是故意这么说跟我吐苦水，但是若不是被人伤透了，又怎么会一遍遍的向我确认票不会有假？
不是很伤心但是很难受
下午我被紧急调过去补空，加上我只有两个人，还是三十台机器，我二十台，小姐姐十台
看着形形色色的人来来往往，为买不到票焦虑，为赶不上车着急，为不会购票取票不知所措。这个下午充实而又忙碌，以致工作人员来叫我们下班我都没有看见没有听见。四点撤岗，四点半我们还舍不得离开。我和小姐姐有的时候频频回头，正是因为见多了需要帮助的人，所以我们不舍得走。小姐姐说，要不我们回去吧，我说，回去集合完再回来。
最后提醒大家不管去哪一定要提前买票！提前买票！提前买票！特别是济南徐州青州淄博！
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