相信所有的SEMer都知道一个公式:(下一名出价×下一名质量度)/关键词质量度+0.01=关键词每次点击的实际消费。而今天我要说的是另一个公式,先来举个粟子
假设同一个关键词分别在A账户和B账户中
A账户:平均点击价钱为10元,点击率为2%;
B账户:平均点击价钱为10元,点击率为4%;
那么,每天的展现都为1000次,A账户为搜索引擎贡献的金额为:1000×2%×10元=200元;而B账户为搜索引擎贡献金额为1000×4%×10元=400元,那你觉得搜索引擎会把A账户还是B账户的关键词排到前面去呢?
答案是肯定的,B账户的关键词会排在搜索排名的上面,而如果A账户想要获得相同的点击量,就需要提高出价来获得更多的展现,而只有当A平均点击价钱超过20元的时候搜索引擎才有可能把排名排上去,如果想要获得与B账户相同的40次点击,那至少要花费800元以上。
所以,想要节约成本并获得更高的点击量,点击率是创意的核心优化要素。
如何获得更高的点击率?
网上有很多关于提高创意点击率的写法,比如:飘红、语句通顺、内容相关、突出卖点等等,这些都没错,但是在看完之后给自己的产品写创意的时候,还是不会写,感觉无从下手。
今天就来分享如何高效写出创意及相关技巧。
第一步:了解产品及相关服务
没有任何一个人,能够在不了解产品的情况下,把产品推销出去,除非这个产品解决了其他人无法解决的消费者的刚性需求,比如,世界上只是你一家公司是种植销售大米的,那不用打广告,也不用推销员,自然会销量很好。
了解产品五步走:
问:问销售顾问,问接待客服,问产品经理
与产品相关的人员随时沟通,了解产品的特性、结构,如果是虚拟服务要了解服务的内容、报价、流程等等一切相关的知识。此外,还要了解客户经常问到的是哪些问题,销售顾问如何解决。
这些内容对于以后制作着陆页也是必备的要素,关于制作着陆页的技巧以后会有文章详细讲解。
找:网络上的问答平台、论坛、博客、同行网站等
在网络问答平台、论坛、博客、同行网站等地方去寻找与产品相关的一系列知识,目的是为了补充之前线下客服及销售人员没有提及到的内容
整:整理知识
用表格或者文档整理所有的相关知识,删除重复内容并将剩下的内容分类以便以后使用。
思:转换角度,反思
整理完之后就要把自己当成一个客户来思考,可能有些人很难一下子转换自己,因为一下子接收了很多知识,很难把自己重新当成一个客户来思考这些问题,因为人一旦知道了某个知识,就很难相像不知道这些知识的人是什么状态,此时,可以放下所有的工作,去做一些别的事情,让自己暂时的忘掉之前的知识,当重新回到工作状态之后,就很容易把自己当成一个客户。重新来思考以下几个方面:
1、我想买这个公司的产品或服务,我会有什么担心
2、我的问题,他们给出的回答是不是让我满意,如果不满意,我觉得怎样才更好
3、这个公司的产品与其它公司同样的产品有什么优势
写:整理完资料,写创意是一件很轻松的事
试着写出几个与同行做一下对比,同时思考如果你是客户,哪个更吸引你,也可以把同行的创意复制下来(注意不要误点了别人的广告)根据自己的实际情况做修改。
第二步:对比测试
上面参考同行的是内容方面,这一步是形式上的。在账户中把创意写好,并把预览效果截图保存,然后在搜索引擎搜索关键词,把结果截图保存。用PS(或者其它工具)把你自己的创意放在搜索结果的截图中,注意不要放在第一位,然后做成一张图来观察,用眼睛快速扫描,哪一个更吸引你。
为什么要这样做呢?
用户在搜索的时候一般不会逐字逐句的阅读内容,而在用眼睛扫描搜索结果,所以你写了长长的一行创意,在用户眼中可能只看到几个字,而第一位紧挨着搜索框,用户就更容易多停留1-2秒钟,所以放在第一位无法测出效果。只有在用户发现自己感兴趣的内容才会把目光停留在创意上,也才有可能点击创意了解详细信息。
写创意有哪些技巧呢?
1、飘红以外的内容
搜索结果飘红的都是与用户搜索词相同或者相似的内容,而没有飘红的蓝色字才是吸引用户的内容。用户去搜索一个关键词,是为了寻找一个答案,一般情况下飘红字是问题,蓝色字是解决问题。千万记住:创意不是华丽语言的表达,而是戳中用户内心的痒点,吸引用户想要去了解详细内容。
2、特殊符号的使用
在网上搜索了一些关键词,很多创意用了一些特殊的符号,比如:<>、【】、_等等,特殊符号可以使用,但一定要记住不能看起来显得不正规,所以一些奇形怪状的符号要慎用。这里推荐使用大写的逗号 “,” 以及下滑线 “_” 。当创意是完整的句话的时候,那使用大写的逗号,注意:尽量不用小写的逗号,那样显示出来的效果会把两段文字挨的很紧,不能把两段话分割开,容易产生视觉疲劳。当创意是几个关键词的组合,那使用下滑线更合适。
3、创意里面有些内容该不该加
1)品牌名:如果公司的品牌很有名气,如京东、淘宝,那一定要加在创意标题里面,而且要加在最前面;如果公司品牌还没有那么有名气,那建议不加或者出现在描述中,如:XXX+业务词,这样业务词会飘红,品牌紧贴着业务词,也会有曝光。
2)电话号码:如果搜索词明确问联系方式的,那就直接将电话出现在创意标题中,但是最好的是400电话或者座机,放一个手机号真的很LOW,但目前来看直接问联系方式的大多是搜索一些官方机构,所以大多数情况没必要在标题中加电话,而是出现在描述中,一般出现在描述结尾,而且要突出。
注意电话的样式,看到很多电话写成了01012345678或者4001234567,这样用户就算想拨打也会看得很累,正确的格式写成:400-123-4567或者010-12345678。
很多公司的老板要求一定要出现品牌名和电话号码,这也是很多SEMer的无奈,但要跟老板解释清楚为什么这样做,相信老板也能理解,就像老板都想让关键词排第一名一样。
4、创意标题究竟写的长好还是短一点好?
很多老板都要求把创意写满了,而SEMer也看到很多贴子说创意要精练,短创意更吸引用户。其实没有明确的说短一点好还是长一点好,具体可以参考以下几个方面:
1)PC端还是移动端,在PC端撰写创意尽量表达清楚,把问题讲清楚,卖点讲清楚;而在移动端创意讲究短小精练。
2)观察同行,一般同行的创意也都长短不一,所以参考上面提到的符号应用,只要看上去是条理清晰,不会产生视觉疲劳即可。注意一点,避免将单元内最长的关键词带入创意后显示不全,这也是上一篇:SEM有点击无转化,深度解析搜索引擎营销中的“搜索”环节中提到的为什么同一个单元内的关键词长度上下不超过2个汉字。
5、多种创意展现样式
相信在很多账户中还有只添加了一两种创意样式,而现在搜索引擎也推出了很多种展现样式,建议全部的样式都要添加,因为更多样式的展现机率已经超过了普通创意,比如:图片、文字链等等。
这里重点说一下图片的样式,图片保持清晰就不用详细解释了。但我看到的创意部分公司只放了一个业务的核心词,虽然图片做的很华丽,但这真的是多此一举,哪个用户搜索的关键词不知道结果就是跟业务相关呢?
建议图片上放这两种内容
1)品牌:放置品牌LOGO增加曝光
2)放卖点:在图片这个寸土寸金的地方,用简单的几个关键词表达自己产品的卖点,再合适不过了
关于创意的撰写,今天就分享到这里,下期预告:关于着陆页的制作思路。
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