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创造产品篇——造梦者：怎样设计用户体验细节？
用户的要求非常高，而且需要被管理的接触点很多很多，如果有一点点的缺陷，我都会输掉全部。
这是一个体验的时代，标准管理不到人的真实感受，标准已经失效了。我如何随机应变，来改变现在的状况呢？
我需要感受力，“人同此心、心同此理”，把极其复杂的环境情况打包起来，放在一个最简单的内心感受上，以撬起用户的舞台杠杆。
让用户感受到自己在这个舞台的角色，他是来表演的，他认知自己就是舞台的主人，就会随之及应变来面对这个舞台上出现的不同状况。
只有放弃对标准的依赖，激发人身上的潜力。召唤用户的两个能力“感受力、角色感”，就让我们在用户体验管理中的成本变得可控了，用户也会过得很好的体验。
一直行走着……WingTYL
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