沟通交流的基石——共识

双方如果能够正确的沟通交流，必然两人之间存在共识。

一个词或许在一个人的大脑里就要经过这三种过程：表义——语境——共识

比如火冒三丈，其意思就是火焰很高，人很生气。可能在那个语境里因为有些事情导致他很生气，这个时候我们也能意识到他的愤怒，这就是共识。

共识是一种非常重要的信息，共识就是不仅仅我们知道，而且我们都知道对方知道。

利用共识这一点，可以在商业上更好地宣传品牌，注意的是千万不要违反人们的共识，试图去修改规则，你只要顺延大众的共识～

其次一切讨论的核心都基于共识之上，如果大家各执己见，那么沟通就是无效。

所以我们在沟通中首先就该建立共识，有时候你需要退让一步，其实输赢并没有那么重要。

下面有几个实践原则，希望在生活中能够帮助你我。

1、表达自己观点和情绪时，使用陈述性语气，尽量表明事实，和你的情感。其实语言交流往往会失真，人们不愿意把最真实的想法表达，往往是轻描淡写或者添油加醋，拐弯抹角。但这样沟通永远无效，甚至会对对方有更多偏见。

2、沟通之前要先和对方明确即将要讨论的概念，不带主观分析，客观对待。

3、当自己不同意别人的观点时，我们首先应该复述对方的观点，对其中一些表示同意，一一列出，并表示从对方那里学到了知识，这就是达成共识，其次，将自己不同意的地方说出来。这样对方会更容易接纳。

4、当你想要反驳对方时，问问自己对这个有多少把握，有依有据吗？

5、人们的认知都像是一座冰山，“我以为我知道，其实我不知道”所以时刻要保持谦卑的心态。