本月月度考评启用客户满意度打分，所有团队成员包括职能部门服务客户这项分数不能超出客户的打分。那么这个想法的初衷是好的，但是呢，执行中标准不一。这次客户打分是7.5分，对我们这个团队工作不认可，那是不是应该是业务部门承担主要责任呢？
可是这次打分最后的结果是业务部门不但没有扣分反而加分了，扣分的只有职能部门。作为职能部门没有冲锋陷阵，但也不至于替业务背锅吧？
我跟老板发微信理论，他没有回复我。等今天人事让我签绩效考核表，我不签。后来，没想到结果是，她不签也可以，工资不给她发。
瞬间石化了。
在老板心中只有业务人员是不可替代的，而职能人员都是可以替代的，所以这么不被尊重。定位是人生最重要的问题，定好未来的位置，好好启航。
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本文标题：又回到定位问题
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