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你可能一直在中消费心理学的陷阱

你可能一直在中消费心理学的陷阱

作者: 杰米龟 | 来源:发表于2020-02-10 11:26 被阅读0次

    为了促进销量,你打算送个价值50元的勺子给客户,你本来满心以为客户会很感激,并且大大的增加这个锅的销量,可是发现大家并不在意,为什么会这样呢?是因为我送的太少吗?

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    其实你送的可能并不少,你只是让用户感觉送的太少了,在大多数客户心目中间1000元送50元,只有5%,那算什么呀,你觉得很心疼他觉得没诚意,这是因为消费者心目中间有一个非常重要的价值判断逻辑,我们称之为比例偏见。

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    举个例子,有一次你在商场,在a店看到个闹钟觉得非常不错,但是就是有点贵要100块,本来想买的,可是你的朋友经过跟你说,不远的b店也搞活动,只要60元,这个时候如果从a店到b店要10分钟,你会不会去买呢?可能很多人会选择去,100元的东西只卖60元,便宜好多呢。

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    可是又有一次你在c店看中一只名表,虽然很完美无可挑剔,但就是太贵要6600元,还是你的一个朋友说,同样的表d店只要6550元,便宜50块,从c店到d店也只要10分钟,你去不去呢?这时候很多人就会想,那也叫便宜啊,6600块钱的东西才便宜50块,算了,为这点钱跑的真不值得。

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    所以说出现了很有趣的情况,你愿意花10分钟去另外一家店买闹钟,就是为了40块钱,可是呢,你却不愿意去另外一家店去买名表为,都是10分钟的时间成本付出,可是为什么第1次你觉得40块钱很值得,第2次你觉得50块钱反而不值得呢?这就是我们刚才说的比例偏见。

    那么如果你是商家,该怎么来利用这个比例偏见的逻辑来销售你的商品呢?教大家2个方法:

    第1个叫做换购,

    比如说在一开始我们说的那个锅,你卖1000元打算送50元勺子,你可以试着把这个赠送50元的勺子换成另外一种换购的逻辑,你可以说买1000元的锅,加1块钱就可以得到这个价值50元的勺子,这个逻辑看似跟前面没有特别大本质的变化,但在消费者心中就把这个比例翻天覆地的改变了。在第1种情况消费者会拿50元跟1000元对比,他觉得优惠的比例是5%,优惠很少,可是在第2种情况用1块钱来换购,消费者会有1元钱买到50元商品的费率感,他会觉得特别的划算。

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    第2个方法叫做比较,

    比如说你是个卖电脑的,你想卖4G的内存条,单独买要200元,那顾客可能买也可能不买,但如果你告诉他一个4G内存的电脑在你这卖4800块,可一个8G内存的电脑就只卖5000块的时候,他可能觉得这个电脑性能高了一倍,可是只需要多加200块钱而已,特别的划算,这时候虽然都是4G内存卖200块,一个大小的差异却给客户完全不一样的感觉。

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    在很多场合本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,人们对比例的感知比对数值本身的感知更加敏感,我相信你要是把一个20块钱的东西还价到15元,一定比你把一个125元的东西还到120元,会更加有成就感,所以你是不是已经发现了,其实人类是多么的不理性啊,也就是因为这种不理性的存在才有了所谓的消费心理学。

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    也许你是企业,也许你是消费者本人,大家都需要了解消费心理学,这样你作为企业,你才知道如何能让消费者更大的感知你的价值,而作为消费者你就会知道企业到底为什么会这么做。

    最后给大家出一个思考题:现实生活中还有哪些领域的产品利用了比例偏见,欢迎留言回答。

    我是小白救星杰米龟,欢迎关注,一起从小白变成达人,下次分享再见~

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