花总又惹事儿了。
11月14日,花总在个人微博“花总丢了金箍棒”中发布了一则视频,公布了十几家五星级酒店保洁员打扫卫生的画面,其中的卫生问题令人触目惊心。
这一则视频在网上迅速发酵,令花总意想不到的是,酒店内部人员反应十分快,不过他们解决的不是卫生隐患,而是提出问题的人——花总。
关于花总的照片、身份证号等个人信息在酒店业内疯狂传播,甚至还有人对花总进行死亡威胁。
对此,花总在网上质问酒店:“你们想的应该是怎么解决问题,而不是解决提出问题的人。”
随后,花总希望酒店能够交出泄露自己的信息的员工,但酒店并不合作,无奈之下,花总只能委托律师在网上发布信息,称愿意悬赏十万元人民币来寻找这个人。
事情发展到这一步,已经完全不受花总控制了。
说起来,这已经不是花总第一次“惹事儿”了。
那时候花总的微博ID还叫作“花果山总书记”,年少不知ID贵的花总,闲暇时喜欢帮助网友鉴定官员佩戴的手表。
2012年8月,在一场重大交通事故中,时任陕西西安安监局局长杨达才面露微笑的照片在网上疯传,有网友上传多张杨达才佩戴手表的照片。
迫于舆论的压力,杨达才想要通过访谈降低此事的影响,称自己确实买过5块手表。
对杨达才的手表如数家珍的花总随后在网上发帖,按照时间顺序将他的手表数了一遍,一共是11块,价值数百万。
这之后,杨达才因受贿获刑14年,花总一炮而红,获得《新周刊》2012“中国娇子新锐榜”、“年度知道分子”,并接受《羊城晚报》专访,畅谈网络反腐。
89545“反腐斗志”,是网友给花总的标签,不过他并不喜欢。
对于2012年的网络反腐,花总认为这只不过是一场全民狂欢,“没有任何实际效果”。
“这事儿很热闹,但很可惜,没什么用。很多网民的关注点是官员所佩戴的手表,所以在2013年的大部分时间里我都在辟谣,包括为一些网民认为有问题的官员辟谣,但效果并不是很好。”
戴表与官员腐败没有必然联系,花总很清楚这一点。如果对鉴表这件事有什么现实期待,他只是希望能以此倒逼官员财产公开,因为这个才是症结,才是点。“你关心手表有什么用呢?我们的目标是让官员不戴手表吗?没有这个必要,只要他这个表是合理的,是来源正当的,戴100万的表,那都无所谓。”
8765花总想要的是建立官员财产的申报与公示制度,但网友所关注的点总是在“手表”上,于是花总在微博上挂了三个字“不鉴表”,他不愿意继续做这件看起来很热闹,实际上毫无意义的事情了。
虽然已经不再鉴表,但花总还是为之前的所作所为付出了代价,他的微博ID被封了,之后索性起了个调侃味十足的ID:花总丢了金箍棒。
虽然“丢了金箍棒”,但花总并未就此老实。
2012年,花总在网上公开指责“世界奢侈品协会”造假,用假数据、假排名、假身份骗钱。世奢会负责人欧阳坤则回怼,指责其敲诈勒索,损害世奢会商业信誉。
二人一番唇枪舌战,为此,花总被警方传讯。
因为触动了他人的利益,花总受到死亡威胁:不要断人财路,否则就给你一刀。
对此花总并未罢手,通过多方采集证据,2016年3月,世奢会被民政部认定是山寨团体。
在将世奢会逼到绝路的同时,花总自己也走上了无家可归的道路。从2012年开始,花总因为担心人身受到伤害,开始频繁入住酒店。
这一阶段,花总接触到很多关于酒店的负面新闻,但他并没有在意,觉得五星级酒店不会出现此类问题,但在2017年某天中午,花总偶然之间看到了意想不到的一幕。
当时酒店大姐在打扫卫生时,忘记在门口上挂吊牌,花总刷卡进入房间后,正巧碰到大姐正在用自己丢在地上的浴巾擦拭杯子。
当时气氛十分尴尬,大姐冲花总笑笑,花总拿了充电器就离开了,但越想心里越不舒服。
“那个浴巾我擦过脚的!”
因为这件事,花总开始有了调查酒店卫生的想法。
刚开始的时候,花总使用的拍摄工具是GoPro。
GoPro目标很大,放在卫生间容易被发现,而且拍摄的视频画面模糊不清。但就是这几段非常模糊的视频,让花总意识到酒店卫生可能比他想象的还要严重。
“当时本来以为只有二三线城市可能有这么一个情况,这也可以理解,但是后来你发现一线城市也是这样,或者是一些比较有名的商务五星级酒店也是这样,当时就意识到,这可能是一个非常严重的现象。”
778892018年,花总在网上偶然之间发现了一款钟表模样的秘拍摄像头,比手机还要小,摆在洗手台上非常不起眼,于是就买了一款,作为拍摄的工具。
陆陆续续拍了三个月,一共三十多家,但真正能用的只有20多家,最后挑选了14家。
在进行拍摄之前,花总对于一些酒店抱有很高的期待,觉得顶级的商务五星级酒店可能比一般的要好点,但看过这些视频之后,花总心里越来越凉。
花总甚至在想,当时进行拍摄的角度是不可调整的,如果设置一个双机位,拍出来的画面会更加触目惊心。
这件事情之后,花总接受了一些媒体的采访,当被问及是否需要打马赛克时,花总拒绝了。
发布视频,其实是对酒店的一种“指控”,花总认为这是一件很严肃的事情,既然他对这个素材的真实性负责,那就愿意去直面这件事情。
47778花总有虚荣心,但做这件事不为红。
早在几年前,他就让新浪的朋友把自己的微博设置成无法被关注,因此如今他的粉丝数依旧停留在几年前的三十多万。
做这件事纯粹是因为想要让事情,回归到本来该有的那个样子。
作为一个消费者,花总六年间前前后后在酒店中花了三百万。
花这么多钱就是想有一个健康舒适的居住环境,但突然之间他发现,他并没有得到应有的健康保证,所以他是失望的,也是愤怒的。
除了自己,还有想过其他人。
有些人可能一辈子只有几次机会住五星级酒店,那里金碧辉煌,哪里都是亮晶晶的,可能你去度蜜月,也可能只是去放松,将这段日子作为一生中最美好的回忆。
但是你不知道的是,你刚刚用的杯子,其实是用擦马桶的布清洗的。
所以花总就做了这件事。
之后的这一个多月,他才意识到自己捅了一个多么大的篓子,不过他还没有来得及后悔。
“反正现在后悔也来不及了,目前可以知道的是,等这件事的热度下去之后,这件事的风险才会显示出来,在这么热闹的现在,我相信应该没有人会动手吧?”犹豫了下,花总又问道,“你说对吧?”
447为什么五星级酒店会出现这么多问题,花总问过酒店业内的朋友,朋友说近些年国内连锁酒店扩张得太厉害,在这个过程中,相应的人员储备跟不上。
另一个原因是,这是一门生意,偷工减料在任何行业都存在。
花总认为,最根本的原因是,在退房之后,下一个客人进来之前,这中间存在一个空档期,没有监管,就容易出现消极怠工。
那么,将所有杯子进行集中清洗消毒,需要多少成本?
花总给我们算了一笔账。
假如一家酒店有300间客房,一个月对所有的杯子进行统一消毒处理,成本是多少。
1,酒店需要多备三百套杯具;
2,增加两个专职的工作人员,工资加福利每人大约4000元;
3,回收以及消毒的成本。
一笔账算下来大约需要3-4万。
这个数字对于五星级酒店的运营成本来说,是九牛一毛。
但是酒店却没有这样做。
“这个数字其实不大,就算是十万,酒店也是必须要付出的!”
花总举了个例子,酒店在开业前,都是要符合消防标准的,难道酒店为了节省成本就不设消防通道吗?
没有人敢这样做?
因为没有这个酒店就无法开业,一旦出了事儿是要死人的!
但是杯子相对消防通道来说,是一个无关紧要的事情,它的危害是隐性的,是长期的,而且主管在查房的时候,他只会看看杯子有没有指纹,有没有水渍,至于是否真的干净,如何清理干净的,他是不在意的。
在最好的五星级酒店,卫生状况都是这样的,其他的就更不用说了。
848在看了很多片段之后,花总说面对这些事情已经无感了,他倒是觉得其中一个服务员非常有创意。
“有一个服务员是拿沐浴露或者是洗发水来泡杯子,至于其他的,看多了也就不觉得触目惊心了,无感。”
当视频进行发酵之后,一个朋友发来一张聊天截图,上面是花总详细的个人信息。
这张图片是贵阳一家酒店的内部群,群里有人说,要小心这个人,不要让他入住酒店。
花总并没有住过这家酒店,对于信息泄露的事他很生气,却无可奈何,甚至都没有办法报案。
“因为我需要到贵阳报案,但我到了贵阳之后要住在哪里?酒店是没有办法继续住了,难道要住在大街上?”
虽然揭露了一些酒店的问题,但花总自嘲自己其实是一个“特别怂的人”,对于他经常入住的几家酒店,他并没有曝光。
“我可以很明确的告诉大家,干完这件事我以后再也不会做了。我是一个很好的客人,我的投诉率很低,我给你们留生路了,所以希望大家也给我留一条生路。”
对于以后的打算,刚过完40岁生日的花总表示未来不会再做类似的事情了,他已经没有多余的勇气去面对任何未知的风险了。
包括这件事,他希望能够平稳地度过。
“我不希望站在风口浪尖上,这种万众瞩目是要付出代价的,在过去六年里我像一条丧家之犬一样不停换酒店居住,这种感觉很不好。”
如今大家都十分关注这件事,但它终究会过去,最终只剩下花总独自面对事件造成的所有后果,当初公众的叫好声,未来都将成为一种幻觉。
未来他会怎样,就连花总自己也不知道。
02在过去的两天里,我看了花总几段访谈,还有很多文章,发现花总其实是一个特别孤独的人,他不高,有些瘦弱,说话井井有条,他希望以一己之力让事情回归到它应该有的样子,不论是鉴表也好,曝光酒店也好,都不是为了关注。
花总有钱,也有大把的时间,他从来没有想过做意见领袖,狂热的网友却将他推到前台,面对称赞,他很理智,他知道有些事他改变不了,但还想要试试。
正如他的网名一样,丢了金箍棒的花总,归根到底,也只是一只毫无用处的臭猴子。
但是,他为了让世界变得更加美好的举动,像极了五百年前大闹天宫的齐天大圣!
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