文丨红瑀
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有能力回馈会员，心中的那份喜悦很难用言语形容，不是心里开出一朵花的那种欢喜，更像是大热天时来上一瓶冰凉的有气饮料，痛快舒畅。
既然是礼物，所有的框框条条都是多余的，买一本和一套三十二本的价格都是一样的优惠折扣。我就是要会员自由选择喜欢的书目，不要为了折扣去凑数量，做一回任性的消费者。
我撰写了一份预购案，详细介绍了这套自然百科有声绘本。让会员了解书籍的优点是必须的，但我也将“缺点”说得很清楚。系列绘本程度略高，适合全美语小学的高年级学生，一般公立学校要初中或以上的程度才有能力阅读。父母要陪读，需要具备一定的英文能力。
这份预购案的折扣优惠，也下到前所未有的低，打破了以往进口英文绘本的最低折扣。为了不影响市场，我要求所有会员尊守游戏规则，不可转发这份预购案，不可将文案张贴在任何公共平台。只要有一个人做了，这次的预购案就取消。
我这样要求，理由很简单，预购案只是给会员的礼物，没想过要靠这个方案抢客人。
会员懂我的意思，一个月预购期结束，市场上没有任何风声，连平常跟我们书店配合的进口商，也不知道这套有声绘本即将被开放进口。事情果然如我所预期的，悄悄地进行，这是我们跟会员之间的默契。
解禁期一到，接近两千本的有声绘本浩浩荡荡通过台北海关，业内有个别触角敏锐的同行，才惊觉这套书开放自由进口了。我们的会员，这时已经在家里和小孩一同欣赏绘本，陶醉在生动的动物故事里。
“孩子很喜欢这套有声绘本，每天晚上都要听一本才肯睡。那个主播的声音实在太迷人，即使听不懂也会醉倒在他的故事里。这套书应该卖得很好吧？”
“非常好。好到让我讶异，好到让我想在预购期限未到时喊卡。”
“为什么？卖得好不是好事吗？”
坐在我对面的小娴，听我这么讲，嘴吧张得老大，顾不上吃东西要注意仪态。唉，我又讲了令人难于理解的话。
“因为很多会员跟你一样，照单全收，直接下单订一套。你们夫妻英文程度好，买一套我认为没问题。其他人我就不知道了，我怕是自己下的折扣太低，大家失去理智随便买。”
“真真，你想太多了，那你有没有想过，大家在你这里买两本，外面只能买到一本。买卖自由，我们要为自己的消费行为负责。你怎么将责任都揽上身？”
这么多年走过来，我和很多客户成了好朋友，做起生意难免会有压力，老怕自己没有做好，做决定时也会想得比别人多。这是我的缺点，也是优点吧，想深一层也就释怀了。
傍晚有画画课，有些会员送孩子来上课，就会留下来跟我聊聊育儿经，和陪读过程中遇到的问题。正好做一下市调，看大家的陪读反应如何，如果效果未如理想，我再来想办法帮她们。
这两年，台湾很流行妈妈在家带小孩。我家老大没有读幼儿园，老二因为是九月孩子要晚一年入学，我才让她在最后一年入读公立幼儿园的大班。像我家孩子这样的，当年算是创举，现在竟然成为一种潮流。
适龄上学的孩子，妈妈决定自己带，也就是她们已有心理准备同时做孩子的老师。受惠于这种潮流，坊间多了很多教妈妈做老师的书籍，教案满天飞。我原本就有经验，看这些书吸收快，写起教材教案来，也是有模有样，这也让我的书讯和推荐文多了一样秘密武器。
会员将书买回家，如果没有使用好，我会觉得太浪费，就会想办法生出更多有创意的引导方法。
“桃子老师，今天怎么来得那么早？”
我正在构想有声绘本的趣味阅读法，抬头就看见桃子老师推门进来。
“真真，我想跟你商量一件事。我家先生没办法调到新竹来，所以我要搬到中坜了，没办法继续在你这里开课。”
“这期课程还有两堂课，正打算写邮件通知家长收费的事情。现在你不能教了，我干脆将画画课程结束。”
“为什么？不是还有我学妹的课吗？我还可以推荐其他老师给你。你书店的画画课开得那么好，结束掉好可惜。”
“画画课也开了快五年，是时候见好就收，让大家留下最美好的印象。新的老师需要磨合期，我现在没有五年前的时间和精力来照顾这块业务，不如结束在口碑最好的时候。”
当初因为小娴的一句话，儿童画画课就在我们书店落地生根，每星期有四天开课，一天有三班，期期爆满。有学生每期都报名，我看着这些孩子长大，要结束课程，我心中有万般不舍，但知道自己必须要这样做。
画画课程的收入，在我们书店的营收占据很大比重，将近四分之一。这个时候结束，要找到可以马上填补这份收入的业务，恐怕不容易，不过，我是有信心的。
对我来说，要找到新的业务不难，难的是我的时间分配。画画课结束得正是时候，我就可以有时间作别的安排，我竟然为此暗自窃喜。想到孩子说我是金庸笔下的周伯通，我不禁失笑，连孩子都知道我喜欢“玩”，新事物才能满足我的好奇心。
最后那堂画画课，我为桃子老师准备了简单而隆重的欢送仪式。家长们带了礼物送给老师，在拥抱话别之际，有学生当场哭了起来。看到这样的场面，我莫名地伤感。我知道自己有一天也会结束童书店的，那天到来的时候，我不希望是这样的离别方式。
人生不同阶段，会有不一样的追求。当下的情况，开间童书店是最适合我和孩子的。随着孩子渐渐长大，我和孩子的需要都会改变，我的童书店，一定是跟着我的脚步变化的。
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