1.客户留存率每上升5%，公司盈利可以提升25%-95%。——哈佛商学院的调研结果
2.活跃度的下降是用户流失的先兆指标。
活跃度具有可干预性和预测力，只有促活，才能防止流失。
3.拉新来的新用户+留存的老用户才是真正的用户增长。
4.
5.用户激活
6.HOOK模型
（触发机制）
（行动）
（奖励）
（投资）
1.客户留存率每上升5%，公司盈利可以提升25%-95%。——哈佛商学院的调研结果
2.活跃度的下降是用户流失的先兆指标。
活跃度具有可干预性和预测力，只有促活，才能防止流失。
3.拉新来的新用户+留存的老用户才是真正的用户增长。
4.
5.用户激活
6.HOOK模型
（触发机制）
（行动）
（奖励）
（投资）
本文标题：用户留存+Hook模型（03-13）
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