对于处理矛盾,最近感觉总是力不从心,与其说是最近感觉,不如说对于处理矛盾这个概念,才刚刚意识到。
当面对与人有不同意见的时候,要么默不作声,要么据理力争,这都不是一个处理矛盾好的方法。
在面对当事人时,如何能泰然的处之,控制好情绪,这就已经是一个巨大的分水岭了。
或许你也有处理这类问题的困惑,不妨来看看知识就是力量栏目给予的方法。
1.生意人思维:用市场定价的方式,正确评估别人的价值。
2.银行家思维:跳出现有格局,下一盘更大的棋。
3.实干者思维:把观念冲突变成行动方法。
4.建筑师思维:划出清晰的边界,明确跨过边界的成本。
5.取诸人以为善,是与人为善者也,故君子莫大乎与人为善。 ——孟子
在这五个方法中,生意人思维,在日常中,我们常提到的亲兄弟明算账就提现了这样的智慧,避免以后有矛盾。
银行家思维让我们可以跳出当前矛盾,从一个更高的格局去思考问题。
实干者思维就是在日常中,我们经常说,“不同意可以,那你来干”,短短一句话让对方把想法落地,从而来化解矛盾。
建筑师思维也可以理解为有言在先,丑话说在前头,划出边界。
而最后一种思维是最难做到的,对于矛盾双方的当事人,能做到不带偏见的取别人的优长,来提高自己,太需要境界了。
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