对事不对人是错的

        在听黄执中老师的《情绪沟通》之前，工作中听到的最多一句话就是对事不对人，在听课后，也确实应该是对人不对事。因为事情都是个人的偏好与选择。黄老师喜欢提炼和浓缩，不停地要求自己所学或所知浓缩为一句话。例如，法律就是原则与例外的学问。涉及到沟通，总结为如下三点：（1）没有人喜欢被改变；基于这点，多用选择权句式。你应该--》我需要；你为什么不--》你为什么要。（2）没有人喜欢不知情；基于此，要告诉背后的原因和逻辑。（3）所有人都希望有退路。

        以前也总收到礼物，今天对情绪的礼包有了更深的认识。愤怒--强化现有的看法；惊讶--怀疑自己是否正确，修正前面的看法；悲伤--帮助你发现什么是正确的。困扰我们的不是负面情绪，而是混乱的情绪。 

    你眼中的问题正是别人的解决方案。