非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等。
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
NVC相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。NVC还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。
NVC的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。
马歇尔·卢森堡博士，他喜欢各处去调停：比如美国黑帮打仗，他在中间调停，做非暴力沟通；他会帮助学校，学生学校种族歧视等。
在书本的开篇很震撼，他作为美国人，敢去巴勒斯坦给人讲非暴力沟通
他在演讲的时候听见下面的人窃窃私语，翻译跟他说，博士，你赶紧撤吧，这些人开始骚动了。他们开始骂他，你这个刽子手，滚出去。但是博士不走，他对底下的人说话沟通，用非暴力沟通的方式和下面的巴勒斯坦人谈话，结果是下面的巴勒斯坦人竟然把他请到家做客。
我给大家念下，他是怎么搞定巴勒斯坦人的？
这个博士说：你生气是为了想要我的政府改变他分配资源的方式吗？
对方说：天煞的，我当然生气，我们需要房子，建立自己的国家，不需要催泪弹
你发现对方还是很愤怒。
博士说：所以你很愤怒，你想要一些支持来改善生活条件，并在政治上独立是吗？
（他在认同对方情绪，并且寻找对方的需求，待会你就会知道，寻找对方需求是多么重要）
对方说：你知道我们带着孩子在这里生活27年是什么感觉吗？你对我们长期以来的生活状况有一点点认识吗？
博士感受到对方生气，说：听起来，你感到绝望，你想知道我和别人是否可以了解这种生活的滋味
（都是问句）
博士都是去共情，认同对方情绪，读出对方情绪，核对对方的感受和需要。
对方说：你有孩子吗，他们上学吗，他们有运动场地吗？我儿子病了，他在水沟玩耍，他的教室没有书。
对方真的是宣泄出来，注意这是好事，当对方真的愿意跟你讲话的时候，他在讲他的痛苦。
卢森堡博士说，我注意到，你在这里培养孩子是多么痛苦，你想告诉我你要的正是所有父母想给孩子的好的教育以及健康的环境和他们的玩耍和成长。
对方说：不错，这是人权！你们美国人不是最讲人权吗？为什么不让更多米国人来这里看看你们给这里带来什么人权？
博士说：你是想让更多美国人能来到这里了解你们的痛苦并正视政治活动的后果吗？
然后你发现博士的所有语言，没有任何评判，只是明确讲出对方此刻内心真实的感受。对方的情绪逐渐好转。
博士说，我今天来这里就是想做这样的事情，就说非暴力沟通为什么解决
到结束的时候，被请到家里吃饭。
书里还有很震撼的是一个女学员，被犯罪分子劫持，要强奸她，就在要强奸的时候，这个女学员展开非暴力沟通，我知道你现在很紧张，能不能做点别的让你放松点，你看，我也特别害怕。
希望您不要伤害我的方法给你一些满足---最后这个犯罪分子选择拿了钱包走人，没有伤害她。
所以非暴力沟通可以应用在很多情况下。
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