非暴力沟通处理一起学生之间的冲突

最近共读《非暴力沟通》，今天利用非暴力沟通处理一起学生间的冲突，很有成就感。事情还得从昨晚说起。

班上高大帅气的A同学妈妈给我一连发了几条微信，我还没来得及看，她又撤回了。接着打来了电话。

电话里，我听出了她极度愤怒。她说班上个子瘦小的B同学欺负他的儿子，把儿子的绰号写在黑板上，而且骂了自己。并且愤怒地吼道“如果B同学在她面前她会给他两个耳光……”

我以极大的耐心听她描述她的愤怒，然后问她“打架谁受伤了？”她说谁都未受伤。继续复述她的愤怒。我说我听到了，明天处理。家长依然忿忿不平给B同学家长打了电话，又给我反馈打电话情况。我安慰她说，我特别理解您，但是还是得等到明天早上。

今天早上，两个孩子我单独“接见”，事情的来龙去脉搞清楚了！B同学到校早，我直接和他沟通，并同理他的感受与需求。对话如下：

“你把他的绰号写在黑板上，一定认为这很好玩？”

“是的”

“有没有其他方法可以满足你的需要？”

他似乎恍然大悟，表示自己今后再也不会犯这样的错误了！并且认真完成一份“情况说明”。从他的眼神里我相信他会改的。

同样方法我同理了A同学，很快他表示理解。

利用非暴力沟通与孩子们沟通，似乎很容易，只是不知道家长能不能很快接受我的处理结果。