你需要立即学会的职场礼仪——给你一本畅销25年的《财富》500强公司的礼仪培训指南
如何与不喜欢的同事相处?上司加微信朋友该不该加? 如何让你的员工有眼力劲?只剩最后一张脏脏的名片要不要递出去? 公文包里要不要放卫生纸?成功的视频会议事前要怎么准备? 如何回答对方近乎苛刻无礼的提问?是该发短信、发微信还是发邮件,或者打电话呢?商务餐要放开吃吗? ……
社交礼仪技巧的缺失,让现代的年轻人甚至大部分职场人迷失在自我陶醉中,但不知道自己的职业危机即将来临。网络时代,我们需要知道新时代的礼仪规则。
现在的人际网络连接得既快速且复杂,善用科技工具可以增进工作效能、拓展人际关系。但是一旦误用也可能让自己错失机会,得罪人还不自知。例如微信,就像是您网络上的另一张脸,有些人总是在上头无病呻吟、随意谩骂,早已在无形中为自己建立负面形象。
这个社会允许年轻人犯错,每个工作者也可能曾经失态。但重要的是,在每次的错误中,是否能够意识到,并修正自己的言行举止,让自己成为更好的人?礼仪是对人尊重的一种艺术,与人交谈能够看着别人的眼睛,就是尊重的开始,从最简单的小事做起,一个眼神就有着细微的差异,小事都能做好,厚积薄发,相信您就会在关键时刻脱颖而出!
我们每日的言行举止如何,对待他人态度怎样,这都会引起别人的注意,受到别人的评判。生活在他人的目光之下,我们必须多点尊重,认真倾听他人讲话,与对方进行有效沟通,唯有如此,我们才能过得更自在。谨记一点,有效沟通的前提是多多与人接触。
尊重对方的选择,根据对方的喜好行事。客户和同事全是“资深网民”,我们也要向“网民”靠拢——在信息社会,交流方式瞬息万变。今时今日,你还找得到寻呼机和传真机吗?MSN去哪了?黑莓手机呢?短信还有人用吗?......甚至有很多文章宣称,“短信已经死了”!!!无论交流方式如何变化,科技更新如何迅速,和面对面互动一样,网络互动也要遵循所谓的“礼节”。待人周到细致,注意自身形象,为自己在商界营造良好口碑。注重穿着打扮,熟谙餐桌礼仪能让自己脱颖而出,同样,良好的网络形象也能为自己加分......花些时间(或雇佣专业人员)为自己打造一份完美简历(必须实事求是!!!),仔细检查领英等其他社交媒体账户,亲手设计商业名片等等......在各类视频平台上传视频,在脸书上传照片或更新身份必须慎之又慎,切忌在博客上胡言乱语,脏话连篇等等。
紧跟时代,熟练使用最新通讯设备固然重要,但知道如何通过社交媒体,短信等途径与对方进行有效互动更加关键。事实上,大部分适用于日常人际交流的基本礼仪同样适用于网络世界;只是在虚拟环境下,它们更容易被忽略和遗忘罢了。人力资源专家指出,许多人根本不知道怎样使用现代通讯设备才能为自己增光添彩:面试中看手机;该打电话(发邮件或写信)时不打电话,直接发短信;网上提交简历从不检查拼写和语法错误;在社交媒体上乱发照片,口无遮拦——在真实世界里,没人会犯如此低等的错误,但在虚拟网络中,人们就毫无约束可言了,甚至根本不考虑后果。这些礼仪都需要学习,如果我们肯花费时间,努力练习,认真准备,成为社交达人(无论线上或线下)就不只是梦想。
新时代,你需要一本礼仪指导书,看社会精英在看的礼仪书。
本书讨论的不是“细节”,而是让你脱颖而出的“致胜关键”!
上司加微信朋友该不该加?
只剩最后一张名片要不要递出去?
成功的视频会议事前要怎么准备?
职场礼仪畅销作家在这本书中告诉你:
如何掌握每个“关键细节”,做得高明、做得漂亮;
让“做得高明”内化成为一种心态、一种工作的状态,进而感染他人;
通过持续不断的练习,最终将能成为上司、同事、客户眼中“值得认识”的人!
在本书中你可以掌握:
●“一般”做法与“高明”做法的差别 ;
●真实发生过的职场小故事,别重蹈覆辙 ;
●可立即使用的行动步骤;
●通过微信、QQ等通信工具如何展现专业形象;
●每个致胜细节,脱颖而出!
每章的主题不是以重要程度排序,而是以事先准备到结束后的后续联系排序。
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